تماس با کارشناس

مرکز تماس کسب و کارتان را به ما بسپارید

برون سپاری مرکز تماس موجب ارتقا کسب و کار شما می شود

ما در رایانه کمک با ارائه خدمات با کیفیت سعی داریم، فرایند خدمت رسانی به مشتریان را بهبود بخشیده و پشتیبانی از برند و محصولات شما کاملا حرفه ای انجام پذیرد تا تمرکز بیشتری بر روی واحد های تولید، بازاریابی و فروش مجموعه خود داشته باشید.

تماس و مشاوره رایگان درباره رایانه کمک
image
سرعت در پاسخگویی

یکی از ابزارهای جلب رضایت مشتریان، پاسخگویی به تماس ها در خارج از تایم کاری می باشد. این امر موجب افزایش اعتماد مشتریان به کسب وکارها می گردد

image
بهره مندی از کارشناسان فنی

استفاده از توان فنی کارشناسان رایانه کمک؛ علاوه بر افزایش وفاداری در کاربران، احتمال توصیه کسب و کار شما به دیگران توسط مشتریان را بالا می برد

image
نظارت و بهبود کیفیت

با استفده از پنل کنترل کیفیت، تماس ها به طور منظم توسط کارشناسان ناظر بازشنوایی شده تا ضمن حفظ کیفیت مکالمات، روند خدمت رسانی به مشتریان را بهبود بخشند.

image
عدم نیاز به فضای کار

با برون سپاری مرکز ارتباط با مشتریان به رایانه کمک؛ نیازی به اختصاص فضای مناسب و خرید و نگهداری تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری ندارید.

image
صرفه جویی در هزینه

برون سپاری مرکز خدمات پشتیبانی و خدمات پس از فروش به شما کمک می کند تا؛ هیچ هزینه ای بابت استخدام نیروی متخصص در درون سازمان خود نداشته باشید.

image
افزایش سود حاصل از فروش

برون سپاری خدمات پشتیبانی به شما کمک می کند تا به بازار فروش مسلط شوید و درآمد کسب و کارتان را بالا ببرید.

کاهش هزینه کسب و کار ها با برون سپاری مرکز تماس

هم اکنون شرکت های زیادی از انواع خدمات رایانه کمک بهره می برند. ولی آن دسته از کسب و کارهایی که خدمات پشتیبانی تلفنی خورد را به رایانه کمک واگذار کرده اند، با ابزار های نظارتی که ما در پنل کنترل کیفیت در اختیارشان می گذاریم علاوه بر ارتقای کسب و کارشان هزینه ای بابت نیروی پشتیبان و ناظر بر کنترل کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری پرداخت نمی کنند. برون سپاری خدمات پشتیبانی یک عمل هوشمندانه است که موجب کاهش هزینه های ثابت و جاری می گردد.

انتخاب بهترین راه حل

چه زمانی برون سپاری مرکز تماس و خدمات پشتیبانی بهترین راه حل برای کسب و کار شماست؟

  • عدم پاسخگویی به مشتریانی که به طور هم زمان با مرکز پشتیبانی فنی کسب و کار شما تماس می گیرند.
  • در جذب نیروی متخصص و نظارت بر صحت عملکرد کارشناسان فنی مشکل داشته باشید.
  • از ارائه خدمات شرکت های پشتیبان فنی خود رضایت نداشته باشید.
  • بجای توسعه و نظارت به پشتیبانی فنی به تجارت و کسب و کار اصلی خود تمرکز نمایید.
  • کیفیت مکالمات مرکز تماس و رضایت مشتریان برای شما دارای اهمیت باشد.
  • به کاهش هزینه های کسب و کارتان فکر می کنید.
  • فضای کسب و کارتان به نسبت درخواست های مشتریان کوچک بوده و امکان اضافه کردن نیروی فنی برای شما مقدور نباشد.
  • به افزایش بهره وری و سود فکر می کنید

در این مواقع برون سپاری مرکز تماس و پشتیبانی فنی کسب و کارتان به تیم حرفه ای رایانه کمک راه حل مناسبی بوده و موجب تمایز با رقبا و ارتقای برند شما می گردد.

تماس و مشاوره رایگان