عدم ارسال فایل در واتساپ + راه حل‌های قطعی 😍

همانطور که می دانید در دنیای امروز ارسال فایل‌های مختلف مانند عکس، ویدیو و ... بخش مهمی از ارتباطات روزمره افراد را تشکیل می‌دهند. به همین دلیل زمانی که با این مشکل مواجه می شوید ممکن است کارایی نرم افزار واتساپ به شدت کاهش پیدا کند. بنابراین در این مقاله قصد داریم به بررسی دلایل مختلفی که باعث می‌شوند فایل‌ها در واتساپ ارسال نشوند، بپردازیم و راهکارهایی برای رفع این مشکل ارائه دهیم.

✴️✴️تماس با کارشناسان فنی رایانه کمک : ☎️از طریق تلفن ثابت 9099071540

فهرست مطالب :

✔️عدم ارسال فایل در واتساپ اندروید چه دلایلی دارد؟

✔️بررسی صحیح بودن تاریخ و زمان گوشی

✔️چگونه کیفیت اینترنت برای ارسال عکس و فیلم در واتس اپ را بررسی کنیم؟

✔️حل مشکل فرستادن فایل در whatsapp با فرمت کارت حافظه SD

✔️حل مشکل دریافت و ارسال ویدیو در واتساپ آیفون

✔️حل مشکل file format not supported در واتساپ

عدم ارسال فایل در واتساپ اندروید چه دلایلی دارد؟

تقریباً تمامی نرم افزارهای پیام رسان به کاربران خود عکس قابلیت ارسال عکس و فیلم را در کنار پیام های متنی ارائه می دهند، نرم افزار واتساپ نیز در بعضی از مواقع هنگام ارسال فایل ها دچار مشکل می شود.

اگر از اتصال اینترنت گوشی خود مطمئن هستید  و می دانید مشکلی در اینترنت گوشی وجود ندارد بروز مشکل در پروسه ارسال و دریافت فایل مدیا در نسخه های اندرویدی برنامه واتساپ می تواند به دلایل مختلفی باشد. که مهمترین آن عدم کارکرد صحیح حافظه می باشد.

ممکن است به دلیل عدم پاسخ دهی کارت حافظه، پر شدن حافظه داخلی و یا پوشه دیتای برنامه، در هنگام دریافت فایل ها در واتس اپ با مشکل مواجه شوید و این امکان برای شما در دسترس نباشد.

به طور کلی دلایل مختلفی می تواند باعث ایجاد مشکل عدم ارسال فایل در واتس اپ شود که در این بخش به صورت خلاصه به آنها اشاره خواهیم کرد.

• اینترنت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که مشکلی بابت نوع اتصال به شبکه نداشته باشید.
• تاریخ و ساعت دیوایس را بررسی کنید که به صورت دقیق مشخص شده باشد.
• مطمئن شوید که فضای خالی به اندازه بر روی گوشی یا رم گوشی خود داشته باشید تا مشکل دریافت فایل از واتس اپ حل شود.
• یک باز از برنامه خارج شده و دوباره وارد آن شوید زیرا امکان دارد برنامه هنگ کرده باشد.
• نسخه بروز واتساپ را روی کامپیوتر یا گوشی خود نصب کنید.
• واتس اپ را به صورت کامل از روی دستگاه خود پاک کرده و دوباره آن را نصب کنید.

🟠 پیشنهاد مطلب : دوست داری داخل واتس اپ گیف مخصوص به خودتو بسازی؟ ساخت گیف اختصاصی در واتساپ پس حتما بر روی این لینک کلیک کنید.

بررسی صحیح بودن تاریخ و زمان گوشی

 واتساپ نرم افزاری است که به دقیق بودن زمان و تاریخ دستگاه اهمیت ویژه می دهد، در صورتی که تنظیمات مربوط به تاریخ و زمان گوشی اندرویدی شما به درستی انجام نشده باشد، دچار اشکال در ارسال و دریافت فایل  توسط پیام رسان واتساپ می شوید.  مراحل زیر را برای تنظیم دقیق تاریخ و زمان گوشی دنبال کنید:

1. از تنظیمات گوشی خود وارد بخش Date & Time شوید.
2. درقسمت Set Time زمان و در بخش Set Date می توانید تاریخ را تغییر دهید.
3. می توانید گزینه Automatic Time Zone را انتخاب کنید تا تلفن شما به صورت اتوماتیک با توجه به اطلاعات دریافتی از شبکه اینترنت زمان و تاریخ دقیق را بر روی دستگاه شما انتخاب کند.

حل مشکل فرستادن فایل در whatsapp با فرمت کارت حافظه SD

در صورتی که حافظه داخلی گوشی شما از فضای کافی برای ذخیره عکس های گرفته شده توسط دوربین  برخوردار نباشد باید از کارت حافظه جانبی برای ذخیره اطلاعات استفاده کنیم ، اما اگر نرم‌ افزار پیام‌رسان واتس‌ اپ قادر به خواندن اطلاعات از روی کارت حافظه جانبی نباشد ما مجبور به فرمت کارت حافظه می شویم.

 بهتر است از تمامی فایل های خود یک نسخه پشتیبان بر روی کامپیوتر خود ذخیره کنید، پس از این کار با خیال راحت می توانیم کارت حافظه جانبی خود را فرمت کنیم تا نرم افزارهای جانبی مانند واتساپ  بتوانند به این فضای ذخیره سازی دسترسی داشته باشند.

🟠پیشنهاد مطلب : خیلی از افراد مشکل دارن که نمیشه دو تا شماره رو روی یه واتس اپ فعال کرد! با من همراه باش تا بهت بگم چطوری میتونی اینکارو انجام بدی. نصب و استفاده همزمان از دو شماره در WhatsApp

نحوه فرمت SD کارت در گوشی

1. برای فرمت sd کارت در گوشی از منوی تنظیمات تلفن Memory & storage یا Storage را انتخاب کنید.
2. وارد صفحه تنظیمات SD card شوید.
3. گزینه فرمت را انتخاب کرد و مراحل را طی کنید.

به پایان  آموزش عدم ارسال فایل در واتس آپ اندروید رسیدیم. در شرایط عادی دانلود و ارسال فایل های  مدیا روی گوشی و یا کامپیوتر بدون مشکل انجام می‌شود ، پس می توان گفت که مشکل از فایل نبوده و باید به دنبال راه حل در کامپیوتر یا گوشی موبایل خود باشیم.

1.مرورگر خود را ری استارت کنید.

 در برخی از مواقع مرورگرهای کامپیوتر دچار مشکلاتی می شوند که با یک بار بستن و باز کردن دوباره برنامه  و یا ریستارت کامپیوتر  قابل حل شدن هستند ما هم به شما اولین راه را ریستارت کردن مرورگر و یا سیستم خود پیشنهاد می کنیم.

2.تنظیم تاریخ و زمان کامپیوتر

کامپیوتر نیزهمانند تلفن همراه نیاز به دقیق بودن تاریخ و زمان دارد، پس با  راست کلیک بر روی قسمت زمان در Taskbar ویندوز گزینه Adjust date/time را انتخاب کنید. سپس  گزینه Set time automatically و Set time zone را فعال کنید و بر روی این گزینه  Sync Now کلیک کنید تا تاریخ و زمان کامپیوتر شما به صورت اتوماتیک تنظیم شود.

3.برنامه های AdBlocker را غیرفعال کنید.

 افزونه های حذف تبلیغات مرورگرها می تواند به اشتباه صفحه پیام رسان واتساپ وب را به عنوان تبلیغات مزاحم بشناسند. برای حل مشکل ارسال پیام در واتساپ وب می توانید افزونه های AdBlocker را غیر فعال کرده و یا web.whatsapp.com را در لیست وبسایت های امن این افزونه ها اضافه کنید.

4.حافظه کش و کوکی مرورگر خود را پاک کنید.

 گاهاً مشکل در دانلود فایل با پاک کردن حافظه کش و کوکی مرورگر قابل حل شدن است،  توجه داشته باشید که این عملیات منجر به پاک شدن اطلاعات مرورگر شما نخواهد شد  و در واقع فایل های موقت  ذخیره شده توسط مرورگر حذف خواهند شد.

• با کلیک روی سه نقطه در گوشه راست  بالای برنامه انتخاب گزینه Setting وارد تنظیمات مرورگر شوید. 
• از انتهای صفحه  روی گزینه Advanced کلیک  کرده و سپس Clear browsing data را انتخاب کنید.
• تیک گزینه Cookies and other site data و Cached images and files را بزنید.
• گزینه clear data را بزنید و مرورگر خود را ری استارت کنید. 

5.تنظیم dns گوگل بر روی کامپیوتر

 تنظیم dns گوگل  روی ویندوز می تواند راه حل ساده دیگری برای حل مشکل دانلود فایل از پیام رسان واتساپ ویندوز باشد. همانند تصویر زیر روی آیکون شبکه خود در taskbar ویندوز راست کلیک کرده و گزینه Open Network & Internet Setting را انتخاب کنید.

بر روی گزینه  Change adapter Options کلیک کنید.

روی شبکه اینترنتی که از آن استفاده می‌ کنید راست کلیک کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.

مانند تصویر زیر روی گزینه Internet Protocol Version 4 دابل کلیک کنید.

 در قسمت پایینی تنظیمات Internet Protocol Version 4  گزینه Use the Following DNS server address را فعال  کرده و آدرس dns های زیر را وارد کنید.

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.4.4.8

🟠پیشهاد مطلب : نياز به نصب دو حساب كاربري  واتساپ داري روي گوشيت داري اما نميدوني چطور امكانش هست؟ مقاله استفاده همزمان از دو شماره در WhatsApp بهت راهكارشو گفته.

حل مشکل دریافت و ارسال ویدیو در واتساپ آیفون

نرم افزار واتساپ پس از iOS 7  داده های دریافتی را  در لیست دوربین آیفون ذخیره میکند،  چنانچه این عملیات متوقف شود سبب بروز مشکل در دریافت و ارسال عکس و ویدیو در واتساپ خواهد شد.  همراه رایانه کمک باشید تا با  روش های حل مشکل دانلود نشدن عکس و ویدیو در واتساپ آیفون آشنا شوید.

 قبل از آشنایی با روش حل مشکل عدم ارسال فایل در واتساپ آیفون،  نرم افزار واتساپ خود را  به آخرین  نسخه موجود در App Store به روز رسانی کنید.

حل مشکل file format not supported در واتساپ

قطع به یقین برای تقریبا همه کاربران واتساپ این ارور حداقل یکبار نمایان شده است در واقع این خطا زمانی نشان داده می شود که فایل مربوطه با فرمت مناسبی ذخیره نشده و واتساپ فرمت آن را نمی تواند شناسایی کند و در اینصورت شما قادر نیستید که فایل خود را ارسال کنید. در ادامه مطلب به روش هایی که به شما کمک می کند و مفید خواهد بود  اشاره می کنیم . این روش ها عبارت اند از:

•  تغییر فرمت فایل
• تغییر موقعیت فایل ذخیره شده
• آپدیت واتساپ

فرمت های قابل قبول برای ارسال فایل در واتساپ

توجه داشته باشید که واتساپ قادر است تنها فرمت های زیر را پشتیبانی کند در غیر اینصورت شما بایستی فرمت فایل خود را تغییر دهید .

فرمت های عکس قابل ارسال با واتساپ:

• JPG
• WEBP
• PNG

فرمت های فیلم قابل ارسال با واتساپ:

• MKV
• AVI
• MOV
• MP4
• GP3
• RA
• HD
• RM
• RAM

فرمت اسناد قابل ارسال با واتساپ:

• DOCX
• PDF
• TXT

 در صورتی که برنامه فرمت فایلتان را شناسایی نکرد به روش های زیر فرمت آن را تغیر دهید:

 1. ابزار آنلاین Online-convert

این ابزار کاملا رایگان است و فقط کافی ست که پس از ورود به آن فایل خود را آپلود و سپس فرمت جدید را انتخاب کنید.

برای ورود به این سرویس از لینک زیر استفاده کنید :

https://www.online-convert.com/

2.نرم افزار  CloudConvert برای گوشی های آیفون

این برنامه را از لینک زیر دریافت کنید و براحتی برای تغییر فرمت از طریق این برنامه اقدام کنید :

https://cloudconvert.com/

🟠 پیشنهاد مطلب : برای مخفی شدن آخرین بازدید در واتساپ توصیه می کنم حتما بر روی این لینک کلیک کنید.

3. نرم افزار Video Converter برای گوشی های اندروید

برای تغییر فرمت فایل مورد نظر خود در اندروید، برنامه video convertor را از لینک زیر دانلود کنید سپس با باز کردن فایل در این برنامه می توانید فایل خود را به فرمت های مختلف تبدیل کنید :

https://video-converter.com/

4. نرم افزار Any Video Converter برای ویندوز و مک

این برنامه براحتی به شما کمک خواهد کرد تا ویدیو های مختلف را به فرمت دلخواه خود تبدیل کنید لذا از لینک

https://www.any-video-converter.com/en6/for_video_free/

برای دریافت نرم افزار استفاده کنید.

5.تغییر موقعیت فایل ذخیره شده

برای تغییر مکان فایل خود به ترتیب مراحل زیر را اجرا کنید:

1. ابتدا وارد File Manager شوید.

2. محل ذخیره فایل مربوطه را پیدا کنید و روی آن چند ثانیه نگه دارید تا انتخاب شود.

3. در منو پایین صفحه گزینه Copy یا Move را انتخاب کنید.

4. سپس در مکان دیگری گزینه Paste را بزنید تا جایگزین شود.

پاسخ به سوالات متداول کاربران در رابطه با عدم ارسال فایل در واتساپ

در این قسمت به تعدادی از سوالات کاربران در رابطه با ارسال نشدن فایل در واتساپ پاسخ خواهیم داد. کارشناسان مجرب و متخصص رایانه کمک برای ارائه خدمات کامپیوتری خود از طریق تماس تلفنی و پاسخگویی آنلاین به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان هستند

شما می توانید برای دریافت پاسخ سوال های خود از طریق تلفن های ثابت با شماره 9099071540 و یا از طریق صفحه تماس از موبایل با کارشناسان رایانه کمک در ارتباط باشید.

سخن پایانی

امیدواریم با خواندن مطلب عدم ارسال فایل در واتساپ به دانش کامپیوتری شما افزوده شده باشد، اگر شما نیز با  عدم ارسال فایل صوتی در واتساپ یا روبرو هستید یا به دنبال  دلیل ارسال نشدن فیلم در واتساپ می باشید. این مقاله  بسیار مفید وکاربردی است.

رایانه کمک با داشتن چندین سال سابقه در حل مشکلات کامپیوتر و تلفن همراه، همواره تلاش کرده است تا در کوتاه ترین زمان و با صرف کمترین هزینه به حل مشکلات کامپیوتری و موبایلی کاربران بپردازند.

  شما می توانید با شماره  تلفن 9099071540 با کارشناسان رایانه کمک تماس بگیرید. همچنین تیم آموزشی رایانه کمک با راه‌اندازی صفحه اختصاصی اینستاگرام رایانه کمک  به تولید محتوای آموزش های پر کاربرد کامپیوتر و تلفن همراه  می پردازد، شما می توانید با دنبال کردن صفحه اینستاگرام رایانه کمک  از این آموزش ها استفاده کنید.

 قابل توجه شما کاربر گرامی: محتوای این صفحه صرفاً برای اطلاع رسانی است در صورتی که تسلط کافی برای انجام موارد فنی مقاله ندارید حتما از کارشناس فنی کمک بگیرید.