تقریبا همه ارگان‌ها و سازمان‌ها برای اینکه بتونن خدمات بهتری را به کاربراشون ارائه کنن سامانه‌های مختلفی رو طراحی و اون‌ها رو در اختیار کاربرا قرار دادن.
مخابرات هم از این قضیه مستثنا نیست و چند سالی میشه که یه سامانه برای تسهیل استفاده از خدمات اینترنتش در اختیار مشترکین adsl و فیبر نوری قرار داده.
امکانات مختلفی در این سامانه در اختیار کاربرا قرار داره که از اون جمله می‌تونم به خرید سرویس جدید و تمدید سرویس قبلی اشاره کنم. علاوه بر این کاربرا با ورود به این سامانه می‌تونن اقدام به اطلاع از میزان ترافیک باقیمانده و میزان اینترنت مصرفی هم کنن.
من تو این مقاله قصد دارم نحوه کار با سامانه مدیریت اینترنت مشتریان شرکت مخابرات را بهت یاد بدم تا اگه تو هم از سرویس‌های اینترنت مخابرات استفاده می‌کنی بتونی نحوه کار با این سامانه رو یاد بگیری تا از این به بعد کارهای مربوط به اینترنتت رو راحت‌تر و آسون‌تر انجام بدی. پس اگه تو هم دوست داری نحوه انجام این کار رو یاد بگیری با من در ادامه مقاله همراه باش.
فهرست مطالب
🟢 آدرس سایت سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات
🟢 نحوه ثبت نام اینترنت مخابرات از سایت
🟢 نحوه ورود به سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات
🟢 نحوه شارژ سریع اینترنت مخابرات
🟢 بررسی مهمترین خدمات سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات
🟢 جمع بندی
آدرس سایت سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات
همونطور که در ابتدای مطلب هم بهش اشاره کردم کاربران اینترنت adsl و vdsl و فیبر نوری مخابرات برای اینکه بتونن اینترنتشون رو مدیریت کنن و سرویس‌های مختلف مخابرات رو دریافت کنن نیاز به ورود به سامانه مدیریت اینترنت مشتریان شرکت مخابرات دارن. آدرس این سامانه (/adsl.tci.ir/panel) هست و بعد از اینکه آدرس فوق رو تو نوار آدرس مرورگرت وارد کردی و دکمه اینتر رو زدی، صفحه‌ای درست مثل شکل زیر بهت نشون داده میشه.
کاربرانی که توی این سامانه حساب کاربری دارن برای ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات کافیه از قسمت سمت چپ این صفحه روی گزینه "ورود به سامانه" کلیک کنن و بعد از وارد کردن اطلاعات مربوط به حساب کاربریشون، وارد اکانت خودشون در این سامانه بشن. ولی اگه قصد ثبت درخواست برای دریافت و استفاده از اینترنت شرکت مخابرات رو داری و هنوز جزو کاربران اون نیستی باید روی گزینه ثبت نام adsl کلیک کنی.
نحوه ثبت نام اینترنت مخابرات از سایت
اگه جزو کاربرانی هستی که هنوز به جمع مشتریان اینترنت شرکت مخابرات ایران اضافه نشدی، برای ثبت درخواست کافیه بعد از ورود به سایت مخابرات من وارد شوید تا ثبت نام adsl انجام بدیم. با انجام این کار صفحه ای درست مثل عکس زیر برات به نمایش در میاد که توش سرویس‌های مختلفی که شرکت مخابرات از طریق این سامانه به مشتریا عرضه می‌کنه به نمایش در اومده.
علاوه بر این تو این قسمت خدمات مختلفی به کاربرا ارائه میشه که از اون جمله می‌تونم به پرداخت قبوض اینترنت، FTTH، VDSL ، خرید شماره تلفن و ... اشاره کنم. برای خرید سرویس اینترنت vdsl مخابرات روی این گزینه کلیک کن. با انتخاب این گزینه صفحه جدیدی برات به نمایش در میاد که توش سرویس vdsl به صورت کامل معرفی شده و بسته‌های مربوط به اون هم کامل اومده. بعد از اینکه توضیحات این صفحه رو خوندی روی گزینه ثبت درخواست کلیک کن تا بتونی اینترنت سرویس vdsl شرکت مخابرات رو دریافت کنی.
حالا صفحه دیگه‌ای برات به نمایش در میاد که تو این صفحه باید اطلاعات شخصی خودت مثل استان، شهر، آدرس، شماره همراه و ... رو وارد کنی و بعد از اینکه فیلدهای ستاره‌دار رو به طور کامل وارد کردی، روی گزینه ثبت درخواست کلیک کن.
حالا اگه اطلاعات رو به صورت صحیح و درست وارد کرده باشی توی صفحه جدید یه پیغام برات به نمایش در میاد و به تو میگه که اطلاعاتت با موفقیت در این سامانه ثبت شده و یه کد رهگیری هم در اختیارت قرار داده میشه که این کد رهگیری رو تو مراحل بعدی بهش نیاز پیدا خواهی کرد. البته کد رهگیری فوق برای شماره همراهی که تو مرحله قبلی وارد کرده بودی هم پیامک میشه. در صورتی که تمایل به ثبت درخواست جدیدی داری کافیه روی گزینه "ثبت فرم جدید" کلیک کنی.
بعد از اینکه درخواستت در این سامانه رو ثبت کردی باید دوباره به صفحه مربوط به سرویس VDSL مراجعه کنی و گزینه پیگیری ثبت نام رو بزنی و کد رهگیری ای که در طول مراحل ثبت نام در اختیارت قرار داده شده بود رو وارد کنید تا بتونی از وضعیت ثبت شدن درخواستت اطلاع کسب کنی. البته برای دریافت اینترنت مخابرات به جز ثبت نام از طریق سایت، امکان مراجعه حضوری به مخابرات و یا برقراری تماس تلفنی با شماره ۲۰۲۰ هم برای دریافت این سرویس وجود داره! ولی خوب ثبت نام از طریق سایت خیلی آسون‌تر و راحت‌تره.
پیشنهاد مطلب: اگر قصد خرید سوئیچ داری مقاله آشنایی با انواع سوئیچ های شبکه میکروتیک رو از دست نده.
نحوه ورود به سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات
اگه جزو کاربران اینترنت شرکت مخابرات ایران هستی و توی سامانه مربوط به این شرکت حساب کاربری برای خودت ایجاد کردی، بعد از اینکه وارد سایت این سامانه به آدرس www.tci.ir/panel/ شدی روی گزینه "ورود به سامانه" کلیک کن تا بتونی وارد حساب کاربری خودت در این سامانه بشی و از خدمات آنلاین مربوط به سرویس اینترنتت استفاده کنی.
برای ورود به این سامانه کافی نام کاربری و گذرواژه ای که در اختیار داری رو وارد کنی. نام کاربری افراد در این سامانه همون شماره تلفن ثابتشون به همراه کد شهر بدون صفر هست و گذرواژه هم همون گذرواژه‌ایه که موقع ثبت در این سامانه وارد کرده بودی. بعد از وارد کردن این اطلاعات کافیه کد امنیتی که در تصویر بهت نشون داده میشه رو در کادر مربوطه وارد کنی و روی گزینه ورود به سامانه کلیک کنی.
اگه گذرواژه‌ات رو برای ورود به سامانه فراموش کردی، روی گزینه "رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام" کلیک کن تا یه گذرواژه جدید برات ارسال بشه. با انجام این کار یه صفحه جدید برات به نمایش در میاد که توی این صفحه باید اطلاعاتی نظیر نام کاربری، شماره ملی و شماره همراهت رو وارد کنی. در انتها بعد از وارد کردن کد امنیتی روی گزینه "بازنشانی گذرواژه" کلیک کن.
با انجام این کار یه گذرواژه جدید برات پیامک میشه تا از این به بعد بتونی از این گذرواژه برای ورود به سامانه فوق استفاده کنی.
نحوه شارژ سریع اینترنت مخابرات
همونطور که قبلاً هم بهش اشاره کردم در سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات امکانات مختلفی در اختیار کاربرا قرار داده میشه که از اون جمله می‌تونم به شارژ سریع اشاره کنم. این قابلیت تو همون صفحه اصلی و قبل از اینکه وارد سامانه بشی در اختیارت قرار می‌گیره. برای دسترسی به این گزینه میتونی از قسمت پایینی بخش ورود به سامانه درست مثل شکل زیر اقدام کنی:
این قابلیت یه مزیت ویژه داره و اون هم اینه که تنها با وارد کردن نام کاربری بدون اینکه نیازی به وارد کردن گذرواژه داشته باشی میتونی اینترنتت رو شارژ کنی.
برای انجام این کار بعد از وارد کردن نام کاربری و کد امنیتی، وارد پروسه خرید سرویس اینترنت میشی و بعد از اینکه ترافیک دلخواهت رو انتخاب کردی، وارد درگاه پرداخت اینترنت برای شارژ اینترنتت خواهی شد. برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه شارژ سریع اینترنت مخابرات میتونی با کارشناسان رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540 و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیری تا به جواب سوالاتت برسی.
بررسی مهمترین خدمات سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات
تو این قسمت از مطلب می‌خوام برخی از مهمترین خدماتی که در سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات به کاربران عرضه میشه رو برات بازگو کنم:
خرید در سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات
در سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات خدمات گوناگونی به کاربرا عرضه میشه و کاربران می‌تونن در قسمت داشبورد خدمات مختلفی که می‌تونن ازشون استفاده کنن رو ببینن. این خدمات می‌تونه شامل موارد مختلف مثل پشتیبانی، امور مالی و ... باشه. البته تو بخش داشبورد اطلاعات مربوط به سرویس مثل روزهای باقی مونده از سرویس، حجم ترافیک باقی مونده، میزان مصرف روزانه و ... بهت نشون داده میشه.
حالا اگه قصد خرید در این سامانه را داری وارد ستون سمت راست و قسمت خرید شو. توی این قسمت امکانات مختلفی مثل خرید ترافیک، خرید مودم، خرید سرویس، تغییر سرویس و ... قابل انتخاب خواهد بود.
مثلاً مشتریانی که دوره سرویسشون تموم شده و می‌خوان یه سرویس جدید بخرن باید روی گزینه خرید سرویس کلیک کنن. ولی مشتریانی که دوره زمانی سرویسشون تموم نشده ولی حجم ترافیکشون تموم شده کافیه روی گزینه خرید ترافیک کلیک کنن. خرید ترافیک هم می‌تونه به صورت عادی و هم به صورت ساعت خاص انجام بشه و این به نظر خودت برمی‌گرده که بخوای کدوم یک از این گزینه‌ها رو انتخاب کنی.
تست سرعت
از دیگر خدمات قابل ارائه در سامانه مدیریت اینترنت مشتریان شرکت مخابرات قابلیت تست سرعت اینترنتی که قراره از مخابرات دریافت کنیم. برای استفاده از این قابلیت باید از بخش پشتیبانی روی گزینه تست سرعت کلیک کنیم.
برای اینکه بتونی سرعت اینترنت مخابرات رو چک کنی لازمه که با همین اینترنت به سامانه وصل شده باشی و در صورت وصل شدن با یه اینترنت دیگه به این سامانه امکان سنجش سرعت اینترنت وجود نداره و خطایی درست مثل شکل زیر بهت نشون داده میشه.
تو بخش پشتیبانی پنل یه سری گزینه‌های دیگه هم در اختیار کاربرا قرار داره که می‌تونه ازشون در مواقع لزوم استفاده کنه. مثلاً اگه دیگه نمی‌خوای از سرویس اینترنت مخابرات استفاده کنی و قصد قطع کردنش رو داری میتونی از قسمت پشتیبانی روی گزینه درخواست جمع آوری کلیک کنی تا بتونی اینترنت مخابرات رو از روی خط ثابت تلفنت جمع کنی.
هزینه جمع آوری اینترنت مخابرات هم از این قسمت قابل استعلامه. پس سایت جمع آوری اینترنت مخابرات یا سایت تغییر سرویس اینترنت مخابرات یه سایت مجزا نیست و تو از همین سامانه می تونی برای ثبت این درخواست ها اقدام کنی. همچنین تو این قسمت میتونی یه سری محدودیت‌ها برای استفاده از اینترنت مشخص کنی. برای انجام این کار بعد از ورود به قسمت پشتیبانی روی گزینه محدودسازی کلیک کن .خیلیا برای اینکه بتونن مصرف اینترنتشون رو مدیریت کنن از گزینه‌های موجود در این بخش کمک می‌گیرن.
جمع بندی
تو این مقاله سعی کردم نحوه کار با سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات رو به صورت کامل بهت یاد بدم تا اگه جزو مشترکین مخابرات هستی و اینترنت این شرکت را دریافت کردی، بتونی با این سامانه به صورت کامل آشنا شی تا بتونی اینترنتت رو از این طریق مدیریت کنی. امکانات و قابلیت‌های مختلفی در این سامانه در دسترس مشتریان قرار گرفته تا بتونن کارهای مربوط به این حوزه رو از طریق این سامانه خیلی راحت‌تر و آسون‌تر انجام بدن. آیا تو هم تجربه کار با سامانه فوق رو داشتی؟ به نظرت امکانات موجود در اون چطورن؟ عملکردش خوبه یا نه؟ ممنون میشم اطلاعات مفیدت در این زمینه را در بخش کامنت با من و بقیه کاربران به اشتراک بزاری. در آخر می‌خوام ازت تشکر کنم که تا آخر این مقاله با من همراه بودی و امیدوارم تونسته باشم به طور دقیق و صحیح نحوه کار با سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات رو بهت یاد بدم.
اگر سوالی درباره نحوه کار با سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات داشتی، به راحتی میتونی با خدمات کامپیوتری رایانه کمک با استفاده از تلفن های ثابت : 9099071540 و شماره: 0217129 برای ارتباط از طریق موبایل تماس بگیری تا به جواب سوالاتت برسی و کارشناسان ما سوالاتت را در کمترین زمان پاسخ می دهند و ابهاماتت را برطرف می کنند.
قابل توجه شما کاربر گرامی: محتوای این صفحه صرفاً برای اطلاع رسانی است در صورتی که تسلط کافی برای انجام موارد فنی مقاله ندارید حتما از کارشناس فنی کمک بگیرید.