رفع مشکلات ایرانسل من ❌ آموزش کامل و جامع

نرم افزار ایرانسل من یکی از بهترین راه هایی است که ما میتوانیم با استفاده از آن از خدمات اپراتور ایرانسل استفاده کنیم ، شما با استفاده از My Irancell به راحتی می توانید سیم کارت خود را شارژ کنید که نحوه چگونگی خرید شارژ ایرانسل رو به طور کامل تیم فنی و قوی رایانه کمک بهتون آموزش دادند،

یکی دیگر از قابلیت های ایرانسل من اینه که حتی پس از هر تماس میتوانید هزینه ای که تا به حال تماس گرفته اید را مشاهده کنید و با این کار مدیریت هزینه در تماس های خود داشته باشید، همچنین میتوانید مقدار مصرف شده از بسته اینترنت ایرانسل که قبلا خریداری کرده اید را مشاهده کنید. البته قبلا به شما راه کارهای استعلام مانده اینترنت ایرانسل را آموزش داده ایم.

همچنین اگر نیاز به کمک در رابطه با خرید بسته دارید کافیه به این مطلب رجوع کنید: خرید بسته اینترنت ایرانسل

شرکت ایرانسل هر روز در تلاش است که بهترین خدمات را  به کاربران خود ارائه دهد اما با این حال برخی مواقع ما با مشکلاتی در نرم افزار ایرانسل من مواجه میشویم مانند باز نشدن نرم افزار ایرانسل من که در این مقاله که از طرف کارشناسان پشتیبان نرم افزارهای موبایل رایانه کمک نوشته شده است قصد داریم راهکارهای حل این مشکل را بررسی کنیم.

دلایل ارور در برنامه ایرانسل من my irancell

ارور  در نرم افزار ایرانسل من دلایل مختلفی مثل پر بود حافظه گوشی ، پایدار نبودن اینترنت ، استفاده از نرم افزارهای تغییر آی پی ، آپدیت نبودن نرم افزار و ....دارد که ما در ادامه راه کارهایی برای حل این مشکلات ارائه خواهیم داد، در ادامه همراه رایانه کمک باشید.

نکته : برخی از مراحلی که در تنظیمات گوشی برای حل مشکل نرم افزار مای ایرانسل میگوییم ممکن است دقیقا با مراحلی که در گوشی شما وجود دارد یکسان نباشد ، از آنجایی که گوشی های اندرویدی در نسخه های مختلفی در بازار ارائه شده اند ما سعی بر این داشتیم که توضیحات را بر اساس نسخه های رایج در اختیار شما عزیزان قرار دهیم در هر قسمتی از مراحل گفته شده متوجه شدین، عینا گزینه ها با گوشی شما یکسان نیست به دنبال گزینه گفته شده در تنظیمات گوشی بگردین با شباهت های توضیحات میتوانید مسیر درست را  پیدا کنید و تنظیمات را به گونه ای که گفته شده انجام دهید.

🟡پیشنهاد مطلب: میدونی فضای دوم گوشی چه کاربردی دارد و چطوری میشه فعالش کرد پس حتما روی لینک کلیک کن و مقاله رو بخون😎

1. برای حل مشکل در ایرانسل من گوشی خود را ری استارت کنید

بسیاری از مواقع ری استارت کردن گوشی کار بسیار ساده ای به نظر میآید در صورتی که در عین حال که بسیار سادس اما کاربردی است ، برخی مواقع ممکن است نرم افزارهایی در پس زمینه در حال اجرا باشد و جلو دسترسی نرم افزار خاصی را برای اجرای درست بگیرد، که با ری استارت کردن این نرم افزارها بسته خواهد شد و مشکل شما نیز داخل یک نرم افزار خاص برطرف میشود

بنابراین برای حل مشکلات برنامه ایرانسل من، اولین کاری که  انجام میدهید ری استارت کردن گوشی  است.

2. رفع خطا ایرانسل من با خاموش کردن فیلتر شکن!

خیلی از مواقع مشکل باز نشدن مای ایرانسل استفاده از فیلتر شکن است و یا به عبارتی نرم افزار های تغییر آی پی، چرا که این نرم افزارها مانند نرم افزار های بانک ، همراه اول و ایرانسل معمولا بر روی هاست های ایرانی قرار دارند بنابراین زمانی که شما با فیلتر شکن به این نرم افزارها متصل میشوید در واقع شما با یک آی پی خارج از کشور در حال اتصال به ایرانسل من در هاستینگ ایران هستید و از آنجایی که ممکن است دسترسی های آی پی های خارج از کشور در این نرم افزار بسته شده باشد شما با مشکل باز نشدن برنامه ایرانسل من رو به رو خواهید شد، بنابراین فیلتر شکن خود را خاموش کنید، گوشی خود را یک بار ری استارت کنید و  مجدد بررسی کنید

 میدونی باید چطوری از برنامه ایرانسل من استفاده کنی؟👈 اموزش کار با برنامه ایرانسل من👉

3. برای حل مشکل باز نشدن my Irancell نرم افزار را آپدیت کنید

یک نرم افزار برای رفع باگ های امنیتی و یا اضافه کردن ویژگی های جدید معمولا آپدیت هایی را ارائه میدهد و در بیشتر مواقع جلو باز شدن نسخه قبلی ( در صورتی که مورد یک مسئله امنیتی باشد ) گرفته میشود بنابراین شما به عنوان کاربر این اپلیکیشن لازم است ابتدا نرم افزار خود را آپدیت کنید سپس میتوانید به راحتی آن را باز کنید، بنابراین ابتدا نرم افزار my Irancell را آپدیت کنید و پس از آن دوباره وارد نرم افزارشوید.

4. مشکل در ورود به ایرانسل من به دلیل مشکلات اینترنتی

بسیاری از مواقع مشکل ورود به ایرانسل من به دلیل مشکلات اینترنتی است ، اگر اینترنت شما تمام شده باشد ، و یا به هر دلیلی قطع باشد قادر به باز کردن نرم افزار نخواهید بود.

📌پیشنهاد مطلب: برای راهنمایی شما : آموزش هات اسپات آیفون

                             برای راهنمایی شما : آموزش هات اسپات اندروید

بنابراین اینترنت خود را تغییر دهید و دوباره نرم افزار را تست کنید. 

مراحلی که در مقاله بالا گفته شده است را مرحله به مرحله طی کنید، از داشتن اینترنت مطمئن باشید و اگر باز هم با مشکل باز نشدن ایرانسل من رو به رو هستید به ادامه این مقاله بروید و راه کار های دیگر را انجام دهید. 

📌اگر مشکل قطعی اینترنت است کافیه مراحل گفته شده در این مقاله را انجام دهید: حل مشکل قطعی اینترنت گوشی  

5. برای حل مشکل ورود به برنامه ایرانسل از نسخه وب استفاده کنید

یکی از اختیاراتی که در استفاده از برنامه ایرانسل داریم این است که هم میتوانیم از نسخه تحت وب این نرم افزار استفاده کنیم و هم میتوانیم نرم افزار آن را بر روی گوشی خود نصب کنیم. اما برای مواقعی که با برنامه مشکل داریم میتوانیم به صورت موقت از نسخه تحت وب آن استفاده کنیم برای اینکار

• وارد صفحه مربوطه در سایت ایرانسل من میشویم 
• شماره تلفن خود را وارد میکنیم 
• مراحل ورود و ثبت نام در سایت ایرانسل را طی میکنیم

با اینکار میتوانیم از نسخه وب برنامه ایرانسل استفاده میکنیم.

اگر به مشکل در برنامه ایرانسل من مواجه شدی داخل یه مطلب دیگه کامل به راهنما رفع تمام مشکلات برنامه ایرانسل من اشاره کردیم که میتونی رایگان مشکل رو رفع کنی.

6. برای حل مشکل باز نشدن ایرانسل من شماره خود را بررسی کنید

ممکن است مشکل از طرف پروفایل خط شما باشد برای اطمینان از این موضوع لازم است ابتدا با یک شماره خط دیگر وارد نرم افزار ایرانسل من شوید اگر با خط دیگر هم باز همین مشکل را داشتید  روش های دیگر که به آن اشاره کردیم را امتحان کنید 

📍 فقط دقت کنید شماره دوم نیز لازم است ایرانسل باشد حال  چه دائمی و چه اعتباری. همین مورد یکی از بهترین روش های حل مشکل باز نشدن ایرانسل من محسوب میشود

7. حافظه داخلی گوشی را خالی کنید

یکی از مواردی که باعث میشود نرم افزار مای ایرانسل باز نشود پر بودن فضای گوشی است ، بهتر است فضای داخلی گوشی خود را خالی کنید برای  اینکار از نرم افزار file explorer  استفاده کنید فایل های سنگین را پاک کنید و کش نرم افزار ها را از داخل نرم افزار حذف کنید دوباره نرم افزار را بررسی کنید احتمالا مشکل بازنشدن ایرانسل من حل شده است.

8. حذف و نصب مجدد نرم افزار ایرانسل من

یکی دیگر از راه هایی که میتواند مشکل شما را در باز نشدن نرم افزار ایرانسل من حل کند این است که نرم افزار را به صورت کامل از داخل گوشی خود حذف کنید و مجدد نصب کنید ، با اینکار کل دیتای نرم افزار حذف میشود و نسخه جدید مجدد بر روی گوشی نصب میشود ، نکته این است که ممکن است شما نسخه آخر را داشته باشید اما باز هم این نسخه را حذف کنید و مجدد نصب کنید. برای حذف کردن این برنامه مسیر زیر را طی میکنیم.

• ابتدا وارد تنظیمات دستگاه خود میشویم
• به دنبال مدیریت برنامه ها و یا app میگردیم و وارد تنظیمات مدیریت نرم افزارهای خود شوید
• حالا نرم افزار ایرانسل را پیدا کنید بر روی آن ضربه بزنیدو گزینه uninstall را انتخاب کنید
• مجدد تلاش کنید و این نرم افزار را نصب کنید.

9. حل مشکل ورود به نرم افزار ایرانسل من با وارد نکردن صفر

برخی از کاربران در ورود به این نرم افزار مشکل دارند که مشکل آنها معمولا با وارد نکردن صفر ابتدای شماره ی ایرانسل مورد نظر حل میشود، اگر هر چه تلاش میکنید صفحه ورود به نرم افزار قفل است و بعد از وارد کردن شماره نمیتوانید وارد برنامه شوید ، شماره خود را بدون صبر وارد کنید خواهید دید که نرم افزار برای شما کد تایید را ارسال میکند و باز میشود.

10. کش ایرانسل من را حذف کنید تا نرم افزار بدون مشکل باز شود

یکی دیگر از دلایلی که در باز شدن نرم افزار اختلال ایجاد میکند این است که کش نرم افزار سنگین شده است و یا فایل هایی در کش است که جلو باز شدن نرم افزار را میگیرد برای حل این مشکل وارد تنظیمات میشویم و کش نرم افزار را حذف میکنیم برای اینکار مسیر زیر را طی کنید.

• برای انجام اینکار ابتدا وارد تنظیمات شوید
• سپس به دنبال گزینه apps یا برنامه ها و یا مدیریت برنامه ها باشید ، این گزینه را پیدا کنید و باز کنید
• در لیست نرم افزارهای نصب شده بر روی گوشی خود نرم افزار ایرانسل من را باز کنید و بر روی storage کلیک کنید تا به محل ذخیره اطلاعات نرم افزار بروید

• در این قسمت بر روی گزینه clear cache ضربه میزنیم تا کش نرم افزار به صورت کامل حذف شود

 🔴 پیشنهاد مطلب : برای دریافت کد پستی منزل و یا دیدن مراحل آن از مقاله سامانه استعلام کد پستی دیدن فرمایید.

11. نسخه قبلی نرم افزار ایرانسل من را نصب کنید

یک نسخه پایین تر را نصب کنید ، گاهی نسخه جدید با باگ هایی رو به رو است که هنوز حل نشده بنابراین نمیتوانید برنامه را به درستی را باز کنید و با مشکل رو به رو میشوید لازم است با پشتیبانی ایرانسل این موضوع را بررسی کنید اما اگر مشکل همچنان پا برجاست و دقیقا بعد از آپدیت کردن برنامه با این مشکل رو به روشده اید لازم است یک ورژن قدیمی تر را نصب کنید ، برای نصب نسخه پایین تر داخل سایت هایی که نسخه نصبی نرم افزار را قرار میدهند بررسی کنید ، دانلود و نصب کنید.

خدمات رایانه کمک : ما مشکلات موبایلی و کامپیوتری شما را به صورت تلفنی و از راه دور حل خواهیم کرد ، در صورتی که با مشکلی رو به رو شدین کافیه از طریق تلفن های ثابت سراسر کشور با شماره 9099071540 با کارشناسان ما تماس بگیرید .

میدونی لگ در بازی چیه و چطوری میتونی اون رو درست کنی؟ رفع لگ در بازی🎮

12. نرم افزار های مشابه آنتی ویروس را از گوشی خود حذف کنید

بسیاری ازمواقع مشاهده کردیم که کاربران بر روی گوشی های اندرویدی خود از نرم افزار های آنتی ویروس رایگان استفاده میکنند این برنامه ها معمولا به درستی کار نمیکنند و نه تنها کمکی به ویروسی نشدن گوشی ما نمیکنند بلکه در بسیاری از مواقع خود گوشی را ویروسی میکنند، لیست نرم افزارهای خود را بررسی کنید هر نرم افزاری که مرتبط با system scan و یا آنتی ویروس بود را حذف کنید

پس از اینکار حتما گوشی خود را ری استارت کنید و دوباره مشکل باز نشدن ایرانسل من را بررسی کنید.

برای اطلاع از  کد مکالمه رایگان ایرانسل ماهانه مطالعه این مقاله رو فراموش نکن

13. اندروید خود را آپدیت کنید

یک راهکار دیگری برای حل مشکل باز نشدن ایرانسل من این است که این برنامه را روی گوشی هوشمند جدیدی امتخان کنید.

نرم افزار ایرانسل من بر روی بسیاری از گوشی هایی که از اندروید های قدیمی استفاده میکنند باز نمیشود اگر گوشی شما جدید است و امکان آپدیت دارد لازم است حتما آن را آپدیت کنید برای این موضوع میتوانید ابتدا وارد تنظیمات گوشی ویا setting شوید، سپس به سراغ about بروید و به دنبال گزینه update باشید آن را باز کنیدو روی Check For Updates ضربه بزنید پس از آپدیت شدن گوشی مجدد نرم افزار ایرانسل من را بررسی کنید که آیا باز میشود یا خیر.

اگر با مشکلی رو به رو شدین این مقاله به شما کمک میکند : حل مشکل آپدیت نشدن اندروید

14. حل مشکل اختلال در ایرانسل من با آپدیت ساعت

برای باز کردن نرم افزار ایرانسل من حتما باید ساعت گوشی به درستی تنظیم باشد برای اینکار به بخش تنظیمات و یا setting میرویم گزینه ، Date & Time را انتخاب میکنیم حالا گزینه Automatic Date & Time ضربه میزنیم، سپس گزینه Automatic Time Zone را انتخاب میکنید تا به صورت اتومات تنظیمات ساعت گوشی ما انجام شود.

15. مشکل باز نشدن ایرانسل من را با بررسی مجوزها حل کنیم

زمانی که یک برنامه را نصب میکنید چندیدن سوال از ما پرسیده میشود برای مثال ایآ این نرم افزار به دوربین دسترسی داشته باشد؟ آیا با کانتکت ها دسترسی داشته باشد، آیا به تقویم  و ... دسترسی داشته باشد؟ هر نرم افزار با توجه به خدماتی که ارائه میدهد لازم است یک سری دسترسی ها و مجوزها را داشته باشد برای مثال اگر بخواهید داخل نرم افزار واتساپ گوشی خود یک عکس ارسال کنید لازم است نرم افزار اجازه دسترسی به گالری گوشی را داشته باشد وگرنه امکان ارسال عکس برای شما داخل واتساپ از گالری گوشی وجود ندارد، در رابطه با برنامه ایرانسل من اگر با مشکل باز نشدن اپلیکیشن رو به رو شدین به تنظیمات نرم افزار بروید و مجوزهای دسترسی را بررسی کنید. برای اینکار مسیر زیر را طی میکنیم :

• ابتدا وارد تنظیمات و یا setting گوشی خود میشویم
• حالا وارد نرم افزارها و اعلان ها میشویم اگر گوشی شما انگلیسی است وارد گزینه Notifications
• میشوید سپس بر روی گزینه  Advanced یا پیشرفته ضربه میزنیم. حال وارد App permissions میشویم تا مجوزهای لازم برای این نرم افزار را صادر کنیم. از تصویر زیر میتوانید مراحل کار را مشاهده کنید.

• در این قسمت مجوز های مختلف را مشاهده میکنید تعداد از مجوز های اصلی مانند پیامک و ... را فعال کنید و در نهایت این بخش را سیو کنید.

16.ارتباط با پشتیبانی ایرانسل

اگر هیچ کدام از راه هایی که در بالا گفته شد به شما کمک نکرد و مشکل همچنان پا برجا بود توصیه میکنم با پشتیبانی ایرانسل  تماس  داشته باشید در این زمینه میتوانید با شماره تماس 700  از خطوط ایرانسل و با شماره تماس ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰  از خطوط غیر از ایرانسل تماس حاصل فرمایید.

سوالات متداول

در بخش بالا به صورت کامل اشاره کردیم که چه دلایلی وجود دارد که برنامه my irancell اجرا نمیشود.

در ادامه قصد داریم به برخی از سوالات شما کاربران درباره خدمات ایرانسل من اشاره کنیم پس با ما همراه باشید. در صورتی که شما هم با سوال خاصی درباره ایرانسل من روبرو هستید کافی است از بخش نظرات با ما در ارتباط باشید. 

• علت دانلود نشدن برنامه ایرانسل من چیست؟

آیا تا به حال خواسته‌اید برنامه ایرانسل من را دانلود کنید ولی با مشکل مواجه شده‌اید؟ 😕 دلایل مختلفی می‌تواند باعث بروز این مشکل شود. یکی از رایج‌ترین دلایل، پر بودن حافظه گوشی شما است. در این حالت، پاک کردن برخی از فایل‌های غیرضروری یا انتقال داده‌ها به کارت حافظه می‌تواند مشکل را حل کند.
علاوه بر این، مطمئن شوید که اینترنت شما پایدار و قوی است؛ چرا که اتصال ضعیف اینترنت می‌تواند فرآیند دانلود را مختل کند.

✴️✴️ تماس با پشتیبان رایانه کمک برای عیب یابی و رفع مشکلات شبکه کامپیوتر و مودم: ☎️از طریق تلفن ثابت 9099071540

• علت نصب نشدن ایرانسل من روی گوشی من چیست؟

شاید شما برنامه را دانلود کرده‌اید ولی در نصب آن به مشکل خورده‌اید. یکی از دلایل معمول این مشکل، ناسازگاری نسخه برنامه با سیستم‌عامل گوشی شما است.

💡 برای این مشکل، توصیه می‌شود ابتدا از نسخه سیستم‌عامل گوشی خود مطمئن شوید و سپس آخرین نسخه موجود از برنامه ایرانسل من را دانلود کنید.

در برخی موارد، ممکن است نیاز به پاک کردن حافظه کش گوشی یا انجام یک ری‌استارت ساده داشته باشید. این اقدامات به بهبود عملکرد گوشی و رفع مشکلات نصب کمک می‌کنند.

📌نکته :همچنین، همیشه بهتر است از نسخه‌های معتبر و رسمی موجود در فروشگاه‌های اپلیکیشن مانندGoogle Play یا App Store استفاده کنید.

• رفع خطا ایرانسل من محتوای معتبری برای نمایش یافت نشد؟

در ابتدا بهتر است به این موضوع اشاره کنیم که معنی «ایرانسل من محتوای معتبری برای نمایش یافت نشد» یعنی چه؟

این خطا نشان میدهد که نرم افزار ایرانسل من به نتوانسته به سرور خود متصل شود به همین دلیل هیچ اطلاعاتی به شما نمایش داده نمیشود. بنابراین اتصال اینترنت خود را در ابتدا بررسی کنید.

• چطوری نسخه قدیمی ایرانسل من را دانلود کنیم؟

ممکن است به هر دلیلی نیاز داشته باشید که نسخه قدیمی‌تر برنامه ایرانسل من را دانلود کنید. شاید گوشی شما با نسخه جدید سازگاری نداشته باشد یا ترجیح می‌دهید از ویژگی‌های نسخه قدیمی استفاده کنید. برای این کار، شما می‌توانید به سایت‌های معتبر دانلود اپلیکیشن یا فروشگاه‌های رسمی که نسخه‌های قبلی را ارائه می‌دهند مراجعه کنید.

• چرا ایرانسل من باز نمیشه؟

در بخش بالا به بهترین روش های رفع مشکل ایرانسل من را به شما ارائه دادیم اما اگر تمام روش های گفته شده را انجام دادید ولی همچنان با مشکل روبرو هستید پیشنهاد میکنم با تیم فنی رایانه کمک تماس گرفته و موضوع را به آنها گزارش دهید. با این کار کارشناسان رایانه کمک دستگاه شما را بررسی کرده و در صورت امکان میتوانند مشکل را در عرض چند دقیقه برای شما رفع کنند.

• چرا اینترنت ایرانسل کار نمیکنه؟

اگه اینترنت ایرانسل شما کار نمی‌کنه، شاید اولین فکری که به ذهن‌تون برسه اینه که مشکل از شبکه است. اما در بسیاری از موارد، مشکل ممکنه به سادگی با یک ری‌استارت گوشی یا مودم حل بشه. اگر همچنان مشکل دارید، حتما از پوشش شبکه مطمئن بشید. 📡 گاهی اوقات عدم دسترسی به شبکه ممکنه به دلیل مسائل منطقه‌ای باشه، پس بررسی کنید که آیا در منطقه شما مشکل خاصی وجود داره یا نه.

• چرا ایرانسل من میزنه شماره اشتباه است؟

اگه پیام "شماره اشتباه است" رو در برنامه ایرانسل من می‌بینید، ممکنه اطلاعات ورودتون درست نباشه. 😕 مطمئن بشید که شماره تلفن یا اطلاعات حساب کاربری‌تون رو درست وارد کردید. در صورتی که مشکل ادامه داشت، پیشنهاد می‌کنیم که از گزینه "بازیابی رمز عبور" استفاده کنید یا با پشتیبانی ایرانسل تماس بگیرید.

نتیجه گیری

در این مقاله با هم راه کارهای حل مشکل باز نشدن نرم افزار ایرانسل من را بررسی کردیم اگر شما هم با این مورد رو به رو شدین بتوانید به راحتی مشکل را برطرف کنید ،منتظر نقطه نظرات وپیشنهادات و انتقادات شما دربخش نظرات هستیم.

آیا با این مشکل رو به رو شدین ؟ تجربیاتتون رو در حل مشکلات خود با دوستانتان در میان بگذارید.

 قابل توجه شما کاربر گرامی: محتوای این صفحه صرفاً برای اطلاع رسانی است در صورتی که تسلط کافی برای انجام موارد فنی مقاله ندارید حتما از کارشناس فنی کمک بگیرید.