Scan Not Working in Windows و یا ارور Could not Complete Scan زمانی رخ می دهد که دستگاه اسکنر ما در حال انتقال یک تصویر برای اسکن است ، در چنین شرایطی تسک ارسال شده انجام نمی شود و ما قادر به کار کردن با دستگاه اسکنر نیستیم!
این ارور ها ممکن است به دلیل عدم شناسایی اسکنر باشد ممکن هم است به دلیل عدم انجام اسکن باشد در هر حال تسک اسکنی که ما ارسال کردیم انجام نمی شود و لازم است مرحله به مرحله مشکل اسکنر تا این مشکل را نیز برطرف کنیم ، این مقاله توسط کارشناسان کامپیوتری رایانه کمک برای شما عزیزان به نگارش درآمده است ، در صورتی که با سوال کامپیوتری مواجه شدین می توانید از طریق تلفن های ثابت با شماره 9099071540 و از طریق موبایل با شماره 0217129 با ما در تماس باشید.
فهرست مطالب:
✅چرا دستگاه اسکنر کار نمی کند؟
✅آشنایی با ارور اسکن نگرفتن پرینتر چند کاره
✅عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10
✅علت های کار نکردن اسکنر در ویندوز 10 چیست؟
✅چگونه مشکل کار نکردن اسکنر را با آپدیت درایور حل کنیم؟
✅حل مشکل اسکن نکردن با نصب مجدد پرینتر اسکنر
✅حل مشکل اسکن نگرفتن اسکنر از طریق Troubleshooting
✅بررسی فایل های ویندوز و تعمیر آنها
✅سرویس های مرتبط با اسکنر را چک کنید
✅نتیجه گیری
چرا دستگاه اسکنر کار نمی کند؟
شاید خیلی موضوع ساده ای باشد که به شما بگویم دستگاه را مجدد راه اندازی کنید اما این یک حقیقت است که در زمانی هنگ کردن دستگاه اسکنر و یا پرینتر مجهز به اسکنر زمانی که با مشکل اسکن نگرفتن دستگاه مواجه میشوید یک راه اندازی مجدد می تواند باعث شود حافظه موقت دستگاه پاک شود و عملیات انجام اسکن از نو شروع شود، بنابراین اتصالات دستگاه را قطع کنید آن را خاموش کنید حدود دو دقیقه صبر کنید و مجدد دستگاه را روشن کنید و اتصالات را به کامپیوتر متصل کنید و کار را مجدد انجام دهید.
آشنایی با ارور اسکن نگرفتن پرینتر چند کاره
زمانی که با مسئله اسکن نگرفتن دستگاه پرینتر و یا اسکنر رو به رو می شویم ممکن است با ارور های متفاوتی مواجه شویم اما یکی از رایج ترین ارورها problem connecting to scanner است که به این معنی است که اتصال کامپیوتر به اسکنر با مشکلی مواجه شده است و معمولا کامپیوتر شما نمی تواند دستگاه اسکنر را پیدا کند.
عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10
اسکنرها، که از ابزارهای دیجیتالی متداول برای تبدیل محتوای کاغذی به فایل های دیجیتالی هستند، امکان تولید نسخه های الکترونیکی از اسناد را فراهم میآورند. این دستگاه ها به کاربران اجازه میدهند تا فایل های دیجیتالی ایجاد شده را در اندازه های مختلف بر روی کامپیوتر مشاهده و ویرایش کنند.
یکی از مشکلات رایجی که کاربران در استفاده از اسکنرها، به خصوص در سیستم های ویندوز 10، با آن مواجه میشوند، خرابی یا تغییرات ناخواسته در اسناد اسکن شده است. در این مقاله، راهکارهایی برای رفع این مشکلات و عیب یابی اسکنرها در ویندوز 10 ارائه خواهیم داد تا کار با این دستگاه ها راحتتر شود. همراه ما باشید تا بیشتر بدانید.
⬛پیشنهاد مطلب : برای حل مشکلات رایج پرینتر ها حتما بر روی این لینک کلیک کنید.
علت های کار نکردن اسکنر در ویندوز 10 چیست؟
مشکلات عملکردی اسکنر در ویندوز 10 میتواند ناشی از عوامل مختلفی باشد. با دنبال کردن چند گام ساده، اغلب میتوان این مشکلات را حل کرد و اسکنر را به حالت کاری عادی بازگرداند. دو دلیل اصلی برای از کار افتادن اسکنرها شامل مسائل مربوط به سختافزار اسکنر و مشکلات نرمافزاری است. بسیاری از این مشکلات میتوانند با انجام دستورالعملهای ساده توسط کاربر حل شوند، اما در مواردی که مشکل پیچیدهتر است، ممکن است نیاز به مداخله یک متخصص باشد.
🔰راهنمایی برای اجرای عیبیابی
ابزار عیبیابی، یک برنامه کاربردی در ویندوز 10 است که برای رفع مشکلات مربوط به نرم افزار و دستگاه های جانبی متصل به کامپیوتر، مانند اسکنرها، طراحی شده است. برای بهره برداری از این ابزار، کافی است برنامه را باز کرده، به بخش Hardware and Device بروید و سپس گزینه Run the Troubleshooter را انتخاب کنید تا فرآیند عیبیابی شروع شود.
🔰راهنمایی برای به روزرسانی درایورها
نرم افزار Driver Easy به عنوان یک راه حل برای به روزرسانی درایورهای اسکنر و حل مشکلاتی مانند اختلال در کارکرد اسکنر در ویندوز 10، در اختیار کاربران قرار دارد. این برنامه پس از نصب، سیستم شما را به طور کامل بررسی کرده و فهرستی از درایورهای توصیه شده را ارائه میدهد. با استفاده از Driver Easy، میتوانید درایورهایی که مشکل ایجاد میکنند را شناسایی و با نسخه های به روز شده جایگزین کنید.
🔰راهنمایی برای به روزرسانی سیستم عامل
یکی از روش های مؤثر برای حل مشکل عدم کارکرد اسکنر در ویندوز 10، انجام به روزرسانی های سیستم عامل است. برای این منظور، از قسمت جستجوی ویندوز استفاده کنید، Windows Updateرا جستجو کرده و بر روی تنظیمات به روزرسانی ویندوز کلیک نمایید. سپس، صبر کنید تا فرآیند به روزرسانی به اتمام برسد.
🔰اجرای دوباره نرم افزار راه انداز اسکنر
بازنصب درایور اسکنر میتواند در بسیاری از مواقع به حل مشکلات کمک کند. ابتدا، درایور فعلی را از سیستم خود حذف کرده و کابل USB اسکنر را جدا کنید تا ارتباط آن با کامپیوتر قطع شود.
سپس، درایور مورد نیاز را از CD همراه اسکنر دوباره نصب کنید و اسکنر را به کامپیوتر وصل نمایید. اگر CD در دسترس نیست، به وبسایت سازنده اسکنر مراجعه کرده و جدیدترین نسخه درایور را دانلود و نصب کنید. اگر نسخه جدیدی برای ویندوز 10 موجود نبود، از نسخه های قدیمی تر استفاده کنید.
📌 نکته مهم: برای حذف درایور، دکمه های Windows و R را فشار دهید، Control را تایپ کرده و Enter را بزنید تا به بخش Programs and Features بروید. درایور اسکنر را پیدا کرده و آن را حذف یا Uninstall کنید.
🔰راهنمایی برای تعمیر فایل های سیستمی آسیب دیده
یکی از عوامل اصلی که ممکن است باعث خرابی و عدم کارکرد اسکنرها در سیستم های مجهز به ویندوز 10 شود، فایل های سیستمی آسیب دیده و به خصوص فایل های رجیستری هستند. قبل از هر اقدامی، مطمئن شوید که برنامه را با دسترسی مدیر (Administrator) اجرا کنید.
برای حل این مشکل، ابتدا کلیدهای Windows و R را به طور همزمان فشار دهید تا پنجره Run باز شود. در فیلد open پنجره Run، دستور Cmd را وارد کرده و دکمه Ok را بزنید. پس از باز شدن پنجره Command Prompt، گزینه Run As Administrator را انتخاب کنید. سپس دستور sfc /scannow را تایپ کرده و با فشار دادن دکمه Enter، منتظر پایان یافتن فرآیند تشخیص و ترمیم فایل های سیستمی بمانید.
🔰راهنمایی برای تنظیم مجدد سرویس های سیستمی
برای رفع مشکلات اسکنر در ویندوز 10 که ممکن است به دلیل نارسایی های سرویس های مرتبط باشد، تنظیم مجدد پیکربندی سرویس ها توصیه می شود.
معمولاً برای عملکرد صحیح اسکنر، نیاز به پنج سرویس خاص است که می توانید با دنبال کردن مراحل زیر، وضعیت آنها را بررسی و تأیید کنید:
ابتدا، با فشردن همزمان دکمه های Windows و R، پنجره Run را باز کنید و عبارت services.msc را وارد کرده و Ok را بزنید.
در پنجره Services که باز می شود، می توانید سرویس مورد نظر را جستجو کنید، روی آن راست کلیک کرده و Properties را انتخاب نمایید. در این قسمت، وضعیت سرویس را مشاهده کرده و در صورت نیاز، با کلیک بر روی دکمه Start، سرویس را مجدداً راه اندازی کنید.
⬛پیشنهاد مطلب : اگر قصد دارید روش اتصال گوشی به پرینتر رو بررسی نمایید در این مقاله به زبان ساده نحوه نصب چاپگر hp روی موبایل را توضیح میدهیم.
چگونه مشکل کار نکردن اسکنر را با آپدیت درایور حل کنیم؟
یکی از دلایلی که باعث میشود اسکنر به درستی کار نکند این است که ممکن است ویندوز شما آپدیت شده باشد و حالا نرم افزار رابط یا همان درایور اسکنری که بر روی ویندوز نصب شده است با این ورژن جدید هماهنگی لازم را نداشته باشد. به همین دلیل اسکنر کار نمی کند.بنابراین برای حل این مشکل لازم است درایوری که در حال حاضر بر روی ویندوز نصب است را یا آپدیت کنیم و یا کاملا حذف کنیم و مجدد آن را نصب کنیم که در ادامه نحوه آپدیت درایور اسکنر را به شما عزیزان توضیح خواهیم داد:
آپدیت درایور اسکنر :
🔴برای آپدیت کردن درایور اسکنر مورد نظر بر روی this pc و یا همان مای کامپیوتر کلیک راست کنید و گزینه device manager را انتخاب کنید.
🔴در این صفحه imaging device را پیدا کنید و زیر مجموعه آن را باز کنید.
🔴حالا بر روی نام اسکنر خود کلیک راست کنید و گزینه update driver را انتخاب کنید.
🔴منتظر بمانید تا آپدیت درایور اسکنر به صورت کامل انجام شود.
🔴سپس سیستم خود را ری استارت کنید و دوباره عملیات گرفتن اسکن را آغاز کنید.
حل مشکل اسکن نکردن با نصب مجدد پرینتر اسکنر
راه دومی که میتوانید مشکل اسکن نکردن دستگاه را برطرف کنید و آن را دوباره به ویندوز معرفی کنید این است که درایور قبلی نصب شده بر روی ویندوز را به صورت کامل حذف کنید و مجدد یک درایور بر روی ویندوز خود نصب کنید برای انجام اینکار مسیر زیر را طی میکنیم :
- ابتدا بر روی this pc و یا مای کامپیوتر کلیک راست میکنیم.
- گزینه computer manager را انتخاب میکنیم.
- وارد بخش device manager میشویم.
- به دنبال imaging device میگردیم زیر مجموعه این گزینه میتوانید اسکنر های نصب شده بر روی سیستم خود را مشاهده کنید.
- اگر از پرینتر اسکنر استفاده میکنید نام آن را میتوانید زیر گزینه universal serial bus devices پیدا کنید.
- پس از اینکه نام اسکنر خود را یافتید بر روی آن کلیک راست و گزینه unistall را بزنید.
پس از حذف کامل مجدد درایور پرینتر و یا اسکنر خود را دانلود و آن را نصب کنید برای دانلود درایور خود میتوانید از صفحه " دانلود درایور پرینتر " استفاده کنید.
خدمات رایانه کمک : سال هاست در کنار شما بوده ایم و مشکلات کامپیوتری شما را حل کرده ایم ، برای مشاوره و پشتیبانی کامپیوتر با شماره 9099071540 از طریق تلفن ثابت تماس حاصل فرمایید .
حل مشکل اسکن نگرفتن اسکنر از طریق Troubleshooting
معمولا ابزار عیب یابی ویندوز میتواند بسیاری از مشکلات را به صورت خودکار رفع کند اگر مشکل یک اختلال ویندوزی باشد معمولا با انجام مراحل Troubleshooting مشکل برطرف میشود، برای انجام اینکار مراحل زیر را طی میکنیم.
در بخش سرچ ویندوز عبارت Troubleshooting را تایپ میکنیم تا به این ابزار دسترسی پیدا کنیم.
سپس بر روی برنامه Troubleshooting که یکی از نرم افزار های دیفالت ویندوز است کلیک میکنیم.
در این قسمت گزینه Hardware and Device را انتخاب میکنیم و سپس گزینه Run The Troubleshooter را کلیک میکنیم تا مراحل عیب یابی ویندوز شروع شود. پس از انجام کار لازم است یکبار سیستم خود را ری استارت کنید.
بررسی فایل های ویندوز و تعمیر آنها
اگر کاغذی در اسکنر قرار میدهید اما با ارور مواجه میشوید ، یکی دیگر از راه هایی که میتواند منجر به حل مشکل اسکنر شما شود این است که فایل های ویندوزی را تعمیر کنید ، کار چندان سختی نیست فقط کافیه دستوری که در ادامه به شما میگوییم را در خط فرمان ویندوز بنویسید و پس از انجام کار سیستم را ری استارت کنید.
ابتدا برای باز کردن خط فرمان ویندوز داخل استارت عبارت cmd را سرچ کنید.
صفحه Command Prompt به شما نمایش داده میشود بر روی آن کلیک راست کنید و با دسترسی ادمین آن را باز کنید یعنی گزینه Run As Administrator را انتخاب کنید.
حالا داخل صفحه مشکی رنگی که برای شما باز شده است عبارت sfc/ scannow را بنویسید و اینتر بزنید.
چند لحظه صبر کنید تا سیستم کار خود را انجام دهد پس از پایان کار سیستم را ری استارت کنید.
با انجام مراحل بالا مشکل شما به احتمال 90 درصد برطرف میشود اما اگر باز هم با مشکل کار نکردن اسکنر رو به رو هستید لازم است با یک متخصص مشورت کنید ، بهتر است با رایانه کمک تماس بگیرید و موضوع را با کارشناسان ما در میان بگذارید برای تماس با رایانه کمک و استفاده از خدمات کامپیوتری تلفنی کافیه شماره 9099071540 را از طریق تلفن های ثابت شماره گیری کنید و یا از طریق موبایل شماره 0217129 را شماره گیری کنید.
سرویس های مرتبط با اسکنر را چک کنید
پروسس هایی وجوددارد که اسکنر از آنها استفاده میکند اگر این فرایند ها در حالت اجرا نباشد و یا غیر فعال باشد ، ما قادر نخواهیم بود که به اسکنر خود دسترسی داشته باشیم و با همان اروری که در ابتدای مطلب مشاهده کردین رو به رو خواهیم شد ، لازم است مطمئن شوید که تمامی سرویس های که مرتبط با اسکنر هستند در حالت اجرا باشد چرا که اگر سرویس اسکنر غیر فعال شده باشد شما دقیقا با مشکل اسکن نگرفتن پرینتر اسکنر رو به رو خواهید شد، برای اینکار مراحل زیر را طی میکنیم :
- ابتدا با فشردن دکمه های پنجره ویندوز و R پنجره ران را باز کنید Press Windows + R
- داخل پنجره run عبارت services.msc را بنویسید و اوکی کنید.
- حالا در بین سرویس های که به شما نمایش داده شده به دنبال گزینه hell Hardware Detection باشید آن را پیدا کنید بر روی آن کلیک راست و گزینه properties را بزنید.
- در پنجره باز شده گزینه sturt up را در حالت automatic قرار دهید و دکمه start را بزنید.
- حالا میتوانید با خیال راحت برگه های مورد نظر خود را اسکن کنید.
📌 اگر در مرحله ای به مشکلی برخوردید هم میتوانید از طریق کامنت ها ازمون بپرسید تا جواب را براتون بنویسیم یا اگر مشکل جدی تری داشتید میتوانید از کارشناسان ما کمک بگیرید برای ارتباط با کارشناسان با تلفن همراه به شماره 0217129 یا با تلفن ثابت به شماره 9099071540 تماس بگیرید.
نتیجه گیری
در این مقاله سعی کردیم تمامی راه هایی که میتوانست به صورت عمل منجر به حل مشکل اسکن نگرفتن اسکنر شما شود را بررسی کنیم ، امیدواریم توانسته باشیم در راستای ارتقاء وب فارسی کمکی به هموطن های خود کرده باشیم ، در صورتی که در رابطه با این مطلب نظری و یا سوالی دارید میتوانید در بخش دیدگاه ها نظرات و سوالات خود را مطرح کنید کارشناسان ما در کوتاه ترین زمان پاسخ شما را ارسال خواهند کرد.
قابل توجه شما کاربر گرامی: محتوای این صفحه صرفاً برای اطلاع رسانی است در صورتی که تسلط کافی برای انجام موارد فنی مقاله ندارید حتما از کارشناس فنی کمک بگیرید.