به احتمال زیاد بارها با ارور Paper Jam Error رو به رو شدین ، میدانید که زمانیکه این ارور نمایش داده میشود یعنی مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر را دارید و نمیتوانید کاغذ را از پرینتر به درستی خارج کنید، ممکن است در پرینتر و یا حتی در دستگاه های پرینتر اسکنر با این ارور مواجه شوید که در این مقاله که از طرف پشتیبانان کامپیوتری رایانه کمک برای شما عزیزان نوشته شده است قصد داریم راه کار های حل این مشکل را به صورت کامل مطرح کنیم ، کافیه تا انتهای این مطلب همراه رایانه کمک باشید.
فهرست مطالب
✅Paper jam چیست و چگونه رخ می دهد؟
✅paper jam یعنی چه؟
✅علت بروز خطای paper jam در پرینتر چیست؟
✅چه روش هایی برای حل کردن خطای گیر کردن کاغذ وجود دارند؟
✅چگونه ارور Paper Jam بدون گیر کردن کاغذ رفع کنیم؟
✅آیا خطای Paper Jam در پرینتر رفع می شود؟
✅ارور Paper Jam در پرینتر جوهر افشان را چطوری حل کنیم؟
✅حل خطای Paper Jam در پرینتر لیزری چگونه انجام میشود؟
✅برای حل مشکل Jam in Cartridge Area در پرینترهای اداری باید چه کارهایی انجام دهیم؟
✅سخن آخر
Paper jam چیست و چگونه رخ می دهد؟
قبل از اینکه مقاله را شروع کنیم ابتدا به سراغ Paper jam میرویم که اصلا چیست؟ دلیل به وجود آمدن این خطا چیست؟
مشکل گیر کردن کاغذ، معروف به خطای paper jam ، از جمله مسائل رایجی است که کاربران پرینترها با آن مواجه می شوند. این مسئله که نشان دهنده ماندن کاغذ در داخل دستگاه است، میتواند در صورت تکرار، به آسیب جدی به پرینتر و کاهش طول عمر آن منجر شود.
در مقاله ای که در پیش داریم، قصد داریم تا با بررسی علل این خطا و ارائه راهکارهایی برای حل آن، شما را در جلوگیری از وقفه های ناخواسته در فرآیند چاپ یاری رسانیم. برای اطمینان از ادامه بیوقفه کار چاپ، پیشنهاد میکنیم مقاله ما را دنبال کنید.
🔶پیشنهاد مطلب : حل مشکل چراغ چشمک زن زرد در پرینتر به سادگی امکان پذیره و راهکارها و ترفندهایی برای این منظور به کار گرفته می‌شه برای کسب اطلاعات بیشتر حتما این مطلب را بخوانید.
paper jam یعنی چه؟
خطای گیر کردن کاغذ، معروف به paper jam، زمانی رخ میدهد که کاغذ در حین چاپ در دستگاه پرینتر متوقف شده و مانع از ادامه کار میشود. این مسئله، اگر به طور مکرر اتفاق بیفتد، میتواند به پرینترها آسیب جدی وارد کند و احتمال تجمع کاغذ را در آینده افزایش دهد.
عموماً، مسدود شدن مسیر خروجی کاغذ موجب میشود که کاغذ به صورت ناصاف و با لکه های سیاه چاپ شود، که این مشکل اغلب با چراغ چشمک زن پرینتر هشدار داده میشود. برای حل این مشکل، اولین قدم خارج کردن آرام کاغذ گیر کرده از دستگاه است.
🟣 مسدودیت در مسیر خروجی کاغذ
🟣 چروکیدگی کاغذ حین عملیات چاپ
🟣 هشدار چشمک زن پرینتر
علت بروز خطای paper jam در پرینتر چیست؟
خطای paper jam یکی از معضلات رایج در استفاده از پرینترها است که میتواند به دلایل مختلفی رخ دهد. در اینجا به برخی از عواملی که ممکن است باعث بروز این خطا شوند، اشاره میکنیم:
🔵 کاغذ پاره یا آسیب دیده: استفاده از کاغذهای پاره یا دارای آسیب می تواند منجر به گیر کردن آنها در پرینتر شود.
🔵 چروکیدگی کاغذ: کاغذهای چروک یا مچاله به راحتی در مسیر چاپ گیر می کنند ارور paper jam را ایجاد میکنند
🔵 وجود اجسام خارجی: سوزن های ته گرد، منگنه ها، و سایر اجسام خارجی میتوانند مسیر کاغذ را مسدود کرده و باعث خطا شوند.
🔵 تغذیه نادرست کاغذ: ورود همزمان چندین برگه به پرینتر میتواند به پارگی و تجمع کاغذ منجر شود.
🔵 آسیب به غلتک ها: غلتک های آسیب دیده نمی توانند کاغذ را به درستی هدایت کنند، که این امر موجب چروک شدن و گیر کردن کاغذ می شود.
🔵 آسیب به اجزای داخلی پرینتر عاملی برای بروز خطای گیر کردن کاغذ است: آسیب به اجزاء پرینتر از قبیل رولرها، سنسورها، و موتورها میتواند موجب مشکل گیر کردن کاغذ و ظهور خطای Paper Jam شود. این نوع مشکلات بیشتر در دستگاه هایی که مدت ها مورد استفاده قرار گرفته اند اتفاق می افتد
🔵 عدم استفاده از بسته بندی مطلوب برای کاغذ: بسته بندی ناکافی کاغذ یا قرارگیری نادرست آن در پرینتر میتواند به مشکل گیر کردن کاغذ درون دستگاه منجر شود.
🔵 چسبیدن ورقه های کاغذ به یکدیگر: چسبیدن ورق های کاغذ به یکدیگر می تواند منجر به خطای گیر کردن کاغذ شده و در فرآیند چاپ اختلال ایجاد کند.
🔵 تنظیم نادرست مشخصات پرینتر: تنظیم ناصحیح مشخصات پرینتر از قبیل سایز کاغذ، جنس کاغذ، یا موقعیت قرارگیری کاغذ می تواند منجر به ایجاد خطای گیر کردن کاغذ در دستگاه شود.
🔵 کاغذ مرطوب یا اجزای داخلی پرینتر دارای رطوبت: لکه های نم دار روی کاغذ ممکن است منجر به بهم چسبیدن ورق ها درون پرینتر شوند. علاوه بر این، به کار بردن کاغذی که رطوبت دارد نیز می تواند در پدید آمدن خطای گیر کردن کاغذ دخیل باشد.
چه روش هایی برای حل کردن خطای گیر کردن کاغذ وجود دارند؟
انواع مختلفی از خطاهای مرتبط با تجمع کاغذ وجود دارد که در اینجا به برخی از آنها اشاره خواهیم کرد.
خطا: 13XX PAPER JAM [LOCATION]
این خطا نشان دهنده این است که کاغذ در قسمتی از پرینتر گیر افتاده است. اگر کاغذی گیر نکرده باشد، احتمال دارد که سنسورها دچار مشکل شده یا خراب شده باشند.
🟡 مسیر کاغذ را از هرگونه مانع پاک کنید.
🟡 درب دستگاه را باز و مجدداً ببندید.
🟡 مسیر سنسورها را کنترل کنید.
🔶پیشنهاد مطلب : اگر شما هم دچار مشکل کار نکردن پرینتر در نرم افزار داروخانه شدید این مطلب دقیقا برای خود شماست!
خطا: 13.0 PAPER JAM [LOCATION]
استفاده از کاغذهای سبک و نازک میتواند منجر به خطای گیر کردن کاغذ شود. همچنین، کاغذهایی که از استانداردهای مکانی پیروی نمیکنند، میتوانند باعث این مشکل شوند.
🟢 کاغذ گیر کرده را از دستگاه خارج کنید.
🟢 تنظیمات نگه دارنده کاغذ را به دقت بررسی و تنظیم نمایید.
🟢 درب دستگاه را باز و دوباره ببندید.
🟢 سنسورهای پرینتر را مورد بازبینی قرار دهید.
🟢 رولرهای کشش کاغذ را چک کنید.
🟢 هر گونه تکه کاغذ پاره شده که ممکن است مسیر را مسدود کرده باشد، باید برطرف شود.
خطا: 13.1 PAPER JAM OPEN INPUT TRAYS
این خطا زمانی نمایان می شود که کاغذ در سینی پرینتر شما قفل می کند. به عنوان اولین گام، باید تعداد برگ های کاغذ درون سینی ورودی را کاهش دهید.
🟠 در صورت لزوم، پس از بازبینی، سنسورها باید جایگزین شوند.
🟠 کاغذها را تنظیم کنید تا هرگونه مسیر مسدود شده توسط کاغذ باز شود.
🟠 اجزای مربوط به سینی کاغذ را برای هرگونه شکستگی یا خرابی بررسی کنید.
🔶پیشنهاد مطلب : برای نصب پرینتر شیر شده در شبکه و اشتراک گذاری پرینتر توصیه می کنم بر روی این لینک کلیک کنید.
چگونه ارور Paper Jam بدون گیر کردن کاغذ رفع کنیم؟
در بیشتر مواقع زمانی با این ارور رو به رو می شویم که کاغذی در پرینتر گیر کرده باشد اما دیده شده به دلیل آسیبی به که غلطک دستگاه وارد شده است این بخش گیر میکند و باز هم ما ارور paper jam را بر روی پرینتر خود مشاهده می کنیم ، اگر این چنین است بهتر است حتما با یک کارشناس تماس بگیرد هر چند که می توانید غلطک را تمیز کنید که آن هم لازم است دانید که حتما باید دهان و بینی خود را بپوشانید چرا که تونر می تواند به ریه شما آسیب برساند اما در این مورد خاص توصیه ما به شما تماس با یک متخصص تعمیر پرینتر است.
خدمات رایانه کمک : در صورتی که با مشکلاتی داخل شبکه های کامپیوتری ، کامپیوتر و یا دستگاه های پرینتر رو به رو شدین ما مشکل شما را از راه دور و در کوتاه ترین زمان ممکن حل خواهیم کرد ، برای تماس با رایانه کمک از طریق تلفن های ثابت شماره 9099071540 را شماره گیری کنید و از طریق موبایل با شماره 0217129 میتوانید با ما در ارتباط باشید.
آیا خطای Paper Jam در پرینتر رفع می شود؟
فرقی نمیکند از چه پرینتری استفاده میکنید حرفه ای ترین پرینتر ها هم اگر یک کاغذ نامناسب و یا چروکیده در آن قرار داده شود با مشکل گیر کردن کاغذ مواجه میشوند که در نتیجه خطای Paper Jam را مشاهده میکنید، در بیشتر مواقع زمانی که کاغذ را به درستی از پرینتر خارج میکنید مشکل برطرف میشود اما ممکن است با خارج کردن کاغذ از پرینتر مشکل برطرف نشود و مجبور شویم مراحلی را برای حل این مشکل طی کنیم که در ادامه در این باره صحبت خواهیم کرد.
ارور Paper Jam در پرینتر جوهر افشان را چطوری حل کنیم؟
🔴 همانطور که متوجه شدین زمانی با این ارور رو به رو شده اید که کاغذ در پرینتر گیر کرده است. بنابراین در اولین مرحله پرینتر را خاموش کنید و از آنجایی که برخی از دستگاها در زمان خاموش بودن باز هم برق در دستگاه جریان دارد بهتر است کابل برق را به صورت کامل از پریز جدا کنید.
🔴 در مرحله دوم کاوری که در بالای پرینتر مشاهده میکنید را باز کنید و کاغذ گیر کرده را به بیرون بکشید به این نکته توجه کنید که نیازی نیست بیش از حد فشار بیآورید ، شاید مجبور شوید کارتریج را جدا کنید.
🔴 کاغذ را به آهستگی به سمت بیرون بکشید اینکار را با فشار های کوچک و به دفعات انجام دهید، میتوانید از یک موچین برای ذره هایی از کاغذ که جا مانده است استفاده کنید و کاملا پاکسازی را انجام دهید.
🔴 قسمت عمده کاغذ که جدا شد به آرامی کارتریج پرینتر را جدا کنید و به بیرون بکشید.
🔴 پس از پاکسازی پرینتر از درب بالا نوبت به سینی خروجی پرینتر میرسد برای حل مشکل Paper Jam در پرینتر کاغذهایی که در سینی خروجی پرینتر وجود دارد را خارج کنید تا اطمینان حاصل کنید که در ابتدای مسیر خروجی کاغذی قسمتی از کاغذ در پرینتر گیر نکرده باشد ،توجه کنید هر فشار اضافی میتواند منجر به آسیب به دستگاه شود.
🔴 حالا هدر ها را تمیز کنید و هر جایی خورده کاغذ و گرد و خاک و.. دیدید، آن را تمیز کنید.معمولا با انجام این مراحل زمانی که پرینتر را جدا میکنید در صفحه پرینتر دیگر خطای paper jam را مشاهده نمی کنید و مشکل کاملا برطرف شده است ، اما اگر این اتفاق به دفعات برای شما رخ می دهد لازم است حتما یک متخصص دستگاه شما را از نزدیک ببیند چرا که ممکن است یک بار به دلیل قرار دادن کاغذ نامناسب این اتفاق برای شما رخ داده باشد و یا یکبار به دلیل چروک بودن کاغذ با این ارور رو به رو شده باشید اما اگر بارها این اتفاق میوفتد این پرینتر با یک مشکل سخت افزاری در کشیدن کاغذ رو به رو شده است.
📌 اگر در مرحله ای به مشکل جدی ای بخورد کردید میتوانید داخل کامنت از ما بپرسید تا جواب را به شما بگوییم.
حل خطای Paper Jam در پرینتر لیزری چگونه انجام میشود؟
🔺برخی مواقع ممکن است مشکل گیر کردن برگه در پرینتر های لیزری رخ دهد در این شرایط لازم است در مرحله اول پرینتر را خاموش کنید و کمی صبر کنید تا دستگاه به صورت کامل خاموش شود ، حالا میتوانید کابل برق پرینتر را جدا کنید و درب اصلی پرینتر را باز کنید.
🔺 نکته ای که لازم میدانم در اینجا بگویم این است که پرینتر های لیزری به شدت داغ می شوند و تماس با آنها می تواند خطرناک باشد ،چرا که فیوزهای دستگاه به شدت داغ میشود بنابراین حدود 30 دقیقا لازم است صبر کنید تا دستگاه خنک شود.
🔺 ممکن است زمانی که درب دستگاه را باز میکنید مستقیم کاغذ گیر کرده در پرینتر را مشاهده کنید اگر آن را میبینید سعی کنید به آرامی آن را از دستگاه خارج کنید اما اگر نمیبینید ولی با ارور Paper Jam رو به رو شده اید، لازم است کارتریج را از دستگاه خارج کنید ، و کاغذی که مشاهده میکنید را با دست و یا با موچین به آرامی خارج کنید اما توجه کنید به هیچ عنوان از زور استفاده نکنید شکستن یکی از بخش های کوچک میتواند منتجر به عدم کار کرد پرینتر شما شود.
🔺 پس از انجام اینکار لازم است غلطک پرینتر را نیز بررسی کنید معمولا در این نوع پرینتر ها غلتک میچرخد میتوانید آن را بچرخاندی و کاغذهای گیر کرده را آزاد کنید، در دفترچه راهنمای پرینتر نحوه جدا کردن غلتک پرینتر نوشته شده است معمولا کنار این غلطک ها پین هایی را مشاهده میکنید که با فشار آوردن بر روی آنها میتوانید غلتک را جدا کنید ( باز هم تاکید میکنم به هیچ عنوان زور نزنید به آرامی این کارها را انجام دهید)
تا به اینجای کار را میتوانستید انجام دهید اگر با انجام این موارد مشکل برطرف نشد و یا اینکه مشکل برطرف شد اما باز هم تکرار شد لازم است یک متخصص دستگاه شما را از نزدیک ببیند ، ممکن است نیاز به تعمیر پرینتر داشته باشید.
🔶پیشنهاد مطلب : برای دونستن علت سفید پرینت گرفتن پرینتر حتما بر روی این لینک کلیک کنید.
برای حل مشکل Jam in Cartridge Area در پرینترهای اداری باید چه کارهایی انجام دهیم؟
☘️ میدانید که زمانی که یک پرینتر اداری خریداری میکنید ویژگی هایی در اختیار شما قرار میگیرد از پرینتر های معمولی بیشتر است معمولا برای رفع مشکل گیر کردن کاغذ در این نوع پرینتر ها دکمه ای بر روی دستگاه است که لازم است آن را چند لحظه نگه دارید.
☘️ اگر با اینکار مشکل برطرف نشد پرینتر را ری استارت کنید برای اینکار چند لحظه آن را خاموش کنید و دوباره روشن کنید تا تنظیمات ری استارت شود.
☘️ زمانی که با این مشکل رو به رو میشود سینی کاغذ ها را بررسی کنید برخی مواقع وجود کاغذ های بیشتر و وجود کاغذ های کم میتواند منجر به این مشکل شود ،معمولا مقدار مناسب کاغذ چنین پرینتر هایی در دفترچه آنها نوشته شده است آن را بررسی کنید.
☘️ برای اینکار بهتر است دستگاه را کامل خاموش کنید و کابل برق آن را جدا کنید ، پس از آن سینی های کاغذ را از دستگاه جدا کنید و پنل های دسترسی را کامل باز کنید ، تمامی بخش های داخلی را بررسی کنید تا اگر کاغذی گیر کرده است آن را خارج کنید ، تمامی بخش های داخلی را کاملا بررسی کنید میتوانید از یک چراغ قوه برای اینکار استفاده کنید و با موچین کاغذ های گیر کرده را جدا کنید.
پس از انجام اینکار مدت 30 دقیقه اجازه دهید دستگاه پرینتر خاموش باشد، سپس ان را روشن کنید و مجدد بررسی کنید که آیا باز هم کاغذ در چاپگر گیر میکند یا خیر؟!
سخن آخر
در این مقاله به صورت کامل ارور paper jam را بررسی کردیم ، همانطور که متوجه شدین معمولا زمانی با این ارور رو به رو میشوید که در پرینتر شما یک کاغذ گیر کرده باشد ، با انجام مراحلی که گفتیم میتوانید کاغذ را از دستگاه خارج کنید و بعد ار ری استارت کردن پرینتر مجدد از آن استفاده کنید ، در صورتی که با انجام مراحل بالا مشکل برطرف نشد بهتر است با کارشناسان ما در ارتباط باشید ، برای تماس با رایانه کمک از طریق تلفن ثابت میتوانید شماره 9099071540 را شماره گیری کنید و یا اگر قصد تماس با ما از طریق موبایل را داشته باشید میتوانید با شماره 0217129 تماس حاصل فرمایید.
قابل توجه شما کاربر گرامی: محتوای این صفحه صرفاً برای اطلاع رسانی است در صورتی که تسلط کافی برای انجام موارد فنی مقاله ندارید حتما از کارشناس فنی کمک بگیرید.