چگونه مشکلات رایج اینترنت را عیب یابی کنیم؟

مشکلات اتصال به اینترنت برای همه ما وجود داره چون بیشتر زمان زندگیمون با اینترنت در تماس هستیم، این روزها حتی داروخانه هم نسخه ی کاغذی قبول نمیکند و برای گرفتن دارو نیاز دارید احراز هویت اینترنتی خود را به مسئول داروخانه ارائه دهید! اگر ما قادر بودیم مشکلات مربوط به اینترنت را از زندگی خودمان حذف کنیم قطعا دنیا جای بهتری برای زندگی کردن میشد اما مثل اینکه متاسفانه چنین چیزی اتفاق نمی افتد و ما هر روز با ارور های اینترنت گوناگون یا قطع شدن اینترنت و یا کند شدن سرعت اینترنت باید رو به رو شویم و هر روز به نوعی مشکل خودمون را رفع کنیم.

البته اگر در حال مطالعه این مقاله هستید حتما شرکت رایانه کمک را میشناسید و میدانید که ما اینجا هستیم تا مشکلات کامپیوتر ، اینترنتی و موبایلی شما را رفع کنیم ، شک نکنید که کارشناسان مجربی در شرکت رایانه کمک هستند که روزانه به میلیون های سوال کامپیوتری پاسخگو هستند بنابراین هرگونه سوالی در رابطه با موبایل و کامپیوتر داشته باشید کافیه با ما در تماس باشید ، برای تماس با رایانه کمک از تلفن های ثابت شماره 9099071540 را شماره گیری کنید و برای تماس اقتصادی میتوانید از شماره 0217129 چه از طریق موبایل و چه از طریق تلفن ثابت اقدام کنید، فراموش نکنید ما همیشه کنار شما هستیم

در این مطلب میخواهیم رایجترین مشکلات اینترنتی را بررسی کنیم و راهکارهایی برای حل این مشکلات به شما عزیزان ارائه دهیم پس تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

 

فهرست مطالب

✅چگونه  مشکلات رایج اینترنت را عیب یابی کنیم؟

✅عیب یابی سریع شبکه با بررسی اتصال به مودم

✅رفع مشکلات اتصال اینترنت با بررسی کارت شبکه

✅عیب یابی و رفع مشکل شبکه با اتصال با کابل

✅گوشی من اینترنت داره اما صفحه وب باز نمیکنه!!

✅اینترنت وصله اما سایت باز نمیشه !!

✅هیچ کدام از سیستم ها به اینترنت متصل نمیشوند!

✅کند شدن سرعت اینترنت در برخی نقاط شرکت یا منزل

✅علت سرعت پایین اینترنت چیست؟

✅علامت ضربدر قرمز روی وای فای به چه معنا است؟

✅علامت تعجب بر روی آیکن وای فای چیست؟

✅چرا چراغ وای فای خاموشه و روشن نمیشه؟

✅زمانی که مرورگر رو باز میکنم دائما تبیغات باز میشه چکار کنم؟

✅ارور کروم Your Connection is Not Private

✅پاسخ به سوالات متداول کاربران در رابطه با اینکه چگونه مشکلات رایج اینترنت را عیب یابی کنیم؟

✅سخن آخر

چگونه  مشکلات رایج اینترنت را عیب یابی کنیم؟

سیستم کامپیوتر بسیار پیچیده است و ممکن است در حین کار با مشکلات متعددی روبرو شوید که باعث شود نتوانید به ادامه فعالیت با سیستم کامپیوتر بپردازید عیب هایی که در کامپیوتر پیش می آید دلایل مختلفی دارند. اما برخی از مشکلات کامپیوتر رایج تر هستند وکاربران  زیادی روزانه  با ان روبرو می شوند.

مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری که دلیلی بر افت کیفیت سیستم و ویندوز آن می شود. قطع شدن اینترنت  یا مشکلاتی که در اتصال به اینترنت پیش می آید یکی دیگر از همین مشکلات است که گاهی هم به دلیل ست افزار یا نرم افزار سیستم هستند. برای اتصال اینترنت بهتر است مواردی بررسی شود که در ادامه  به ان  اشاره کرده و شر مختصر ومفیدی می دهیم برای عیب یابی بیشتر و بهتر شبکه مقاله 12 روش عیب یابی شبکه کامپیوتری و حل ایراد شبکه ویندوز رو بخون.

عیب یابی سریع شبکه با بررسی اتصال به مودم

مودم ها درگاه ارتباط اصلی ما با جهان وب هستند. برای همین اگر مشکلی در انها بوجود بیاید استفاده از اینترنت ممکن نیست پس بهتر است قبل از هر اقدامی به  سراغ مودم رفته ومطمئن شوید اتصال درستی دارد

یادتون باشه اگر مشکل قطعی اینترنت داشتید ما داخل مقاله پشتیبانی مخابرات بهترین روش های ارتباط با کارشناسان سخت افزار انجام بدید

رفع مشکلات اتصال اینترنت با بررسی کارت شبکه

در برخی مواقع دلیل افت کیفیت اینترنت به دلیل مشکلات کارت  شبکه است که لازم است بررسی و عیب یابی شود.

میدونی خدمات شبکه چیه و چطوری مشکلات شبکه خودمان را رفع کنیم؟

عیب یابی و رفع مشکل شبکه با اتصال با کابل

برای اینکه مطمئن شوید میان خط خانه و شرکت سرویس دهنده اینترنت ارتباط درستی برقرار است کامپیوتر خود را از کابل به مودم متصل کنید و امتحان کنید وضعیت اینترنت بهتر شده است یا همچنان اتصال آن  به مشکل برمیخورد.

گوشی من اینترنت داره اما صفحه وب باز نمیکنه!!

اول از یک مشکل اینترنتی موبایل شروع کردیم چون میدانیم که بیشترین کاربرد بین شما عزیزان را دارد ،یکی  از مشکلات روزمره اینترنت که کاربران با آن رو به رو میشوند این است که با اینکه شبکه های اجتماعی در گوشی به اینترنت متصل هستند اما کاربر نمیتواند در گوگل چیزی را سرچ کند یعنی زمانی که عبارتی را در یکی از مرورگرهای گوشی سرچ میکنید با ارور اینترنت قطع است مواجه میشوید این مشکل به دلیل روشن بودن پروکسی گوشی است و یا تنظیم شدن یک پروکسی بر روی اینترنت موبایل که لازم است آن را حذف کنید برای اینکار وارد این آموزش شوید و مشکل اینترنت گوشی خود را برطرف کنید : حذف پروکسی اینترنت موبایل

اینترنت وصله اما سایت باز نمیشه !!

این هم یک مشکل اینترنتی کامپیوتری که مشابه با مشکل قبلی است که در گوشی با هم صحبت کردیم ، شما در این حالت مشاهده میکنید که به اینترنت متصل هستید و هیچ مشکلی نیست اما زمانی که مرورگر خود را باز میکنید با ارور پروکسی و یا ارور عدم اتصال به شبکه رو به رو میشوید!!! این ارور هم به دلیل تنظیمات اشتباه پروکسی بر روی تنظیمات هسته مرورگرهاست برای حل این مشکل میتوانید مطلب مرتبط را مطالعه کنید و مشکل اینترنت کامپیوتر خود را به صورت کامل برطرف کنید : سایت باز نمیشه در صورتی که اینترنت وصله !!

هیچ کدام از سیستم ها به اینترنت متصل نمیشوند!

فرض کنید شما در یک شرکت هستید که سه کامپیوتر و یک لپتاپ دارید کامپیوتر ها از طریق کابل لن به مودم متصل هستند و لپتاپ از طریق وای فای اما در حال حاضر هیچ کدام از سیستم ها نمیتوانند به اینترنت متصل شوند! اولین حدس شما چیست ؟ درست است اولین کار این است وضعیت مودم را بررسی میکنیم ! آیا چراغ اینترنت و ای دی اس ال مودم روشن است؟ احتمالا یکی از این دو چراغ و یا هر دو خاموش است برای حل این مشکل لازم است اول با شرکت ISP یعنی شرکت ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید و مشکل را با آنها مطرح کنید اگر این شرکت تایید کرد که مشکلی از طرف شرکت نیست و اختلال اینترنتی وجود ندارد احتمالا تنظیمات مودم خود را مجدد لازم است انجام دهید در این صفحه ما تنظیم انواع مودم را قرار داده ایم میتوانید با استفاده از راهنمایی های انجام شده مودم خود را مجدد تنظیم کنید " تنظیم مودم " و اگر در حین مراحل کار با مشکلی رو به رو شدین میتوانید با کارشناسان رایانه کمک تماس بگیرد. 

میدونی کارت شبکه چیست  و بخش ها دارد؟

کند شدن سرعت اینترنت در برخی نقاط شرکت یا منزل

یکی از مسائلی که کاربران رایانه کمک در مشکلات اینترنتی خود بیان میکنند این است که دستگاه هایی که با وای فای متصل هستند در برخی از اتاق های خانه یا شرکت سرعت بسیار پایینی دارند ، همه ما میدانیم که امواج وای فای از مودم ساطع میشود اگر اینترنت شما در برخی نقاط قطع میشود به این معنی است که دستگاه شما در نقطه کور قرار دارد و امواج وای فای مودم به آن نمیرسد.

اما آیا راه حلی هم دارد این موضوع ؟ بله بیشتر مودم ها قابلیت تنظیم فاصله امواج وای فای را دارند میتوانیم آن را در بالاترین حد خود قرار دهیم همچنین اگر فاصله شما تا مودم بیش از ده متر باشد و یا دیواری بین مسیر قرار داده باشد که جلو رسیدن امواج به سیستم شما را میگیرد لازم است شما از یک ریپیتر استفاده کنید ریپیتر دستگاهی است که سیگنال های وای فای مودم را میگیرد، آنها را تقویت میکند و مجدد ارسال میکند. 

علت سرعت پایین اینترنت چیست؟

در قدم اول باید بررسی کنید که سرعت اینترنت بر روی یک دستگاه پایین است و یا نه بر روی تمامی دستگاه ها سرعت کاهش پیدا کرده است میتوانید از روی دستگاه های مختلف با استفاده از سایت    سرعت اینترنت را تست کنید تا ببینید آیا سرعت بر روی تمامی دستگاه ها پایین است و یا نه فقط یک دستگاه مشکل دارد

اگر فقط یک دستگاه مشکل داشته باشد ممکن است ویندوز دستگاه مورد نظر در حال آپدیت شدن باشد ، سیستم ویروسی شده باشد ، سیستم در حال دانلود فایلی باشد که شما فراموش کرده اید و ... اما اگر سرعت اینترنت بر روی تمامی دستگاه ها پایین باشد مشکل میتواند از مودم و یا از طرف شرکت ISP باشد ، این نکته قابل ذکر است که زمانی که بسته اینترنت خریداری شده  شما تمام میشود معمولا شرکت های ارائه دهنده اینترنت ، اینترنت شما را قطع نمیکنند بلکه سرعت آن را بسیار پایین میآوردن بنابراین حتما وارد پنل خرید اشتراک اینترنت خود شوید و این موضوع را بررسی کنید شاید نیاز به تمدید بسته خریداری شده اینترنت داشته باشید.

علامت ضربدر قرمز روی وای فای به چه معنا است؟

یکی از مشکلات که کاربران لپتاپ با آن رو به رو میشوند این است که علامت ضربدر قرمز رنگی بر روی وای فای نمایش داده میشود و به هیچ عنوان نمیتوانند به اینترنت متصل شوند این موضوع به دلیل غیر فعال شدن کارت شبکه وای فای چه به صورت نرم افزاری و چه به صورت سخت افزاری است که برای حل این مشکل لازم است پروسه عیب یابی کار شبکه وای فای را به صورت کامل انجام دهید از آنجایی که در این مطلب این مراحل نمیگنجد ما به صورت کامل حل این مشکل را در این مقاله برای شما شرح داده ایم میتوانید با مطالعه این بخش مشکل خود را برطرف کنید : حل مشکل علامت ضربدر قرمز روی وای فای

علامت تعجب بر روی آیکن وای فای چیست؟

یکی دیگر از علامت هایی که ما با دیدن این علامت متوجه وجود یک مشکل اینترنتی میشویم این است که بر روی علامت وای فای و یا حتی علامت اتصال از طریق کابل به اینترنت یک علامت تعجب قرار دارد این علامت نشان از آن دارد که ارتباط شما از مودم قطع شده است و یا موردی بر روی سیستم شما اجازه برقراری ارتباط اینترنتی را به دستگاه کامپیوتری شما نمیدهد برای حل این مشکل نیز لازم است مراحل حل مشکل اینترنت را به صورت کامل طی کنید ما برای شما در این مطلب راه حل های این ارور اینترنتی را گفته ایم : علامت تعجب بر روی وای فای

چرا چراغ وای فای خاموشه و روشن نمیشه؟

خاموش بودن چراغ وای فای باعث میشود که شما از طریق وای فای نتوانید به مودم متصل شوید در قدم اول پشت مودم را بررسی کنید معمولا یک دکمه که نام وای فای بر روی آن نوشته شده است مرتبط با وای فای در پشت مودم قرار دارد که میتوانید با زدن این دکمه چراغ وای فای را روشن کنید و مجدد از طریق وای فای به اینترنت متصل شوید اما گاهی ممکن است شما به اشتباه وایرلس مودم را از داخل تنظیمات مودم غیر فعال کرده باشید برای حل این مشکل لازم است وارد تنظیمات مودم شوید و تنظیمات وای فای را بررسی کنید برای اینکار این مطلب را بخوانید : حل مشکل خاموش بودن چراغ وای فای مودم

زمانی که مرورگر رو باز میکنم دائما تبیغات باز میشه چکار کنم؟

تبلیغات ، تبلیغات و باز هم تبلیغات نه تنها در تلویزیون و خیابان ها بلکه در اس ام اس ها و مرورگر های اینترنتی هم این تبلیغات دست از سر ما برنمیدارند !!! این شکایت یکی از کاربرانی بود که طی تماس تلفنی با رایانه کمک عنوان کرده بود هر بار مرورگر ویندوز را باز میکنم دائما تبلیغات آزاردهنده باز میشود و دیگر مرا کلافه کرده است !!! این تبلیغات معمولا به انتخاب خود شما بر روی مرورگرتان فعال میشود که میتوانید به راحتی آنها را زا روی مرورگر خود حذف کنید برای انجام اینکار این آموزش را در اختیار شما عزیزان قرار میدهیم : حل مشکل باز شدن پاپ آپ تبلیغات از روی مرورگر

ارور کروم Your Connection is Not Private

اولین سوالی که در رابطه با این ارور پیش می آید این است که  بدانید خطای Your Connection is Not Private چیست؟ و چه زمانی با این ارور مواجه میشویم؟ باید بگوییم زمانی که مرورگر ما نتواند گواهی ssl سایتی را تایید کند در بیشتر مواقع شما با ارورYour Connection is Not Private  رو به رو می شوید، اما شاید براتون این سوال پیش بیاد که گواهی ssl چیه؟ اگر بخوام براتون ساده توضیح بدم میتونم بگم :  به صورت کلی هر وبسایت با استفاده از پروتکل SSL/HTTPs در هر بازدید اطلاعات گواهی امنیتی را برای مرورگر کاربران ارسال می کنند و پس از آن مرورگر با استفاده از کلید عمومی که به آن  Public Key گفته می شود گواهی ssl سایت مورد نظر را تایید میکند در نهایت شما میتوانید به اطلاعات سایت  دسترسی داشته باشید که اگر تایید نشود با چنین اروری مواجه میشویم ادامه این آموزش را به صورت کامل مطالعه کنید : ارور کروم Your Connection is Not Private

 

اگر زمان تنظیم کارت شبکه با مشکل روبرو شدی مطلب آموزش تنظیمات کارت شبکه در ویندوز را مطالعه کنید.

پاسخ به سوالات متداول کاربران در رابطه با اینکه چگونه مشکلات رایج اینترنت را عیب یابی کنیم؟

در این قسمت به تعدادی از سوالات کاربران در رابطه با چگونه مشکلات رایج اینترنت را عیب یابی کنیم؟در سیستم پاسخ خواهیم داد. کارشناسان ما در رایانه کمک با خدمات کامپیوتری به صورت تلفنی و آنلاین به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان هستند.

اینترنت من قطع و وصل میشه از کجا بفهمم مشکل از کجاست؟

- برای اینکه مطمئن باشید مشکل ازخط منزل یا شرکت سرویس دهنده می باشد بهتر است کامپیوتر خود را با استفاده از کابل به مودم متصل کنید اگر وضعیت اینترنت بهتر شد پس مشکل از یا از تنظیمات مودم می باشد یا از سیستم.

-بله. اگر مشکل عدم اتصال اینترنت از روتر  و مودم  باشد با ری استارت کردن آن در اغلب موارد  مشکل بر طرف می شود.

چطوری میتونم درایور کارت  شبکه را مجدد نصب کنم؟

-برای بررسی کارت شبکه کافیست مراحل زیر را در سیستم انجام دهید:

• تایپ عبارت Run اینتر را بفشارید. سپس در پنجره Run دستور devmgmt.msc را تایپ و روی OK کلیک کنید.
• سپس کارت شبکه خود را میان دیوایس‌ های موجود در این لیست پیدا کنید.
• برای پیدا کردن کارت شبکه خود به سراغ دسته Network Adapters بروید و آن را گسترش دهید.
• حالا به دنبال یک علامت تعجب زرد رنگ در کنار زیر مجموعه‌های Network Adapters بگردید.
• اگر شاهد چنین چیزی نبودید می‌توان نتیجه گرفت که مشکلی پیش روی کارت شبکه سیستم نیست. ا
• ما در صورتی که آن علامت تعجب زرد رنگ در تصویر مشاهده کردین آن وقت با راست کلیک روی آن، گزینه Disable device را انتخاب کنید.

حالا دو دقیقه منتظر بمانید و در نهایت دوباره با راست کلیک روی همان دیوایس گزینه Enable device را انتخاب کنید. با فعال شدن دیوایس مورد نظر اگر دیگر شاهد آن علامت تعجب نبودید، به سراغ اینترنت خود بروید و ببینید که مشکل برطرف شده یا نه. اما در صورتی که باز هم آن علامت تعجب بود، آن وقت این احتمال وجود دارد که با یک مشکل سخت افزاری رو به رو باشید.

سرعت اینترنت من خیلی پایینه چکارش کنم؟

-  ابتدا تست کنید سرعت اینترنت فقط بر روی سیستم شما پایین می باشد یا در همه سیستم های موجود در محل کند است. اگر فقط بر روی سیستم شما کند باشد لازم است مشکلات سیستم بررسی شود. در برخی مواقع ممکن است ویروسی شده باشد. یا اتصال آن به اینترنت نیاز به تنظیمات داشته باشد. بهتر است اتصال با اینترنت از طریق ISP یا همان شرکت ارائه دهنده خدمات بررسی کنید.

سخن آخر

در این مقاله به بررسی اینکه چرا اینترنت من کار نمی کند؟ و مشکلات حاکی از اینترنت و عیب یابی آن پرداختیم. به همانطور که مشاهده کردین ما در سایت رایانه کمک و همچنین در سایت دانلود رایانه کمک انواع آموزش های کامپیوتری را برای شما عزیزان قرار داده ایم به راحتی با استفاده از این آموزش ها میتوایند مشکلات کامپیوتری و یا مشکلات اینترنتی خود را برطرف کنید ، همچنین زمانی که با مشکلات کامپیوتری رو به رو میشوید میتوانید با ما در تماس باشید برای تماس با رایانه کمک از طریق تلفن ثابت شماره 9099071540 را شماره گیری کنید و از طریق موبایل شماره 0217129 را میتوانید شماره گیری کنید تا در کمترین زمان مشکل شما را برطرف کنیم

اگر نظر و یا سوالی در رابطه با مطلب فوق دارید میتوانید در قسمت دیدگاه ها آن را با ما درمیان بگذارید کارشناسان ما در زمان کوتاهی پاسخ شما را ارسال خواهند کرد.

 قابل توجه شما کاربر گرامی: محتوای این صفحه صرفاً برای اطلاع رسانی است در صورتی که تسلط کافی برای انجام موارد فنی مقاله ندارید حتما از کارشناس فنی کمک بگیرید.